Auteur Sujet: Le déploiement sur les zones de Boulay-Moselle, d'Éblange et de Rémering (CCHPB)  (Lu 48768 fois)

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westerly

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Bonjour, il s'agit d'une adresse fictive elle n'existe pas réellement dans la commune...

D'après les informations que j'ai pu avoir l'erreur a été créée lors de l'étude des adresses mais n'a jamais été corriger.

Lors de la publication des adresses sur le site MN j'avais constaté environ 5 erreurs sur ma commune (Coume) que j'ai immédiatement signalé, mais seulement la moitié ont été corrigé.

Les mairies sont concertées avant la publication des informations sur le site mais malheureusement les modifications ne sont pas toujours respecté

insirio

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Bonsoir,

Mon pré raccordement sur Coume étant un échec (fourreau obstrué),
l'endroit où se situe le problème est sur la voie publique, donc ne pouvant pas faire les travaux moi même,
j'aurai aimé savoir si vous avez des infos par rapport a la reprise du travail des techniciens orange

westerly

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Bonjour, lorsque le blocage est sous la voie publique il faudra solliciter le technicien orange lors de l'ouverture commerciale à partir du 25 mai

Celui-ci viendra essayer de lui-même le raccordement, puis il déclarera un incident et une procédure de génie civil sera lancé.

Une demande d'ouverture de route ou de trottoir sera alors envoyé en mairie.

Entre la déclaration et la résolution de ce blocage il peut se passer plus de 2 mois.

Une bonne partie des techniciens orange devrait reprendre aux alentours du 11 mai.


FNK

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Bonjour à tous :)

Génial pour la plaque de Valmunster, le gel commercial a en effet bien débuté samedi 25 Avril !

Par contre, je me pose une petite question.
La prise d'un abonnement (Orange) peut se faire avant la fin du gel commercial en étant effectif à partir du 25/05 ou la demande d'abonnement ne peut se faire qu'a partir de la fin de ce gel ?

 :P

westerly

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Bonjour, en effet le gel commercial a bien commencé orange devrais mettre à jour son site internet (normalement aujourd'hui) afin de pouvoir souscrire à une offre de votre choix (Orange ou Soch).

Lors de la souscription vous devez fixer une date de rendez-vous avec un technicien du FAI afin de raccorder votre logement au réseau de l'opérateur dans l'armoire communale .

Si vous n'avez pas profité de la campagne de pré-raccordement pour votre domicile l'opérateur passera également chez vous afin de vous installer le boîtier.

Si ce dernier a été installé dans un endroit non désiré, pas de panique, lors de ce rendez-vous vous pourrez demander le déport de cette prise optique vers l'endroit de votre choix, mais il reste très recommandé de prévoir à l'avance un passage de câble vers l'endroit souhaité

Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour vous tenir informé de la mise à jour du site orange.

FNK

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  • Piblange - 57
Merci de ce retour précis !  8)
On va attendre donc la MAJ du site web d'Orange.

Après je pense qu'il ne faut pas se précipiter non plus sur la résiliation de la partie ADSL car si le technicien ne vient pas rapidement après le gel commercial, on risque une coupure!

Edit du 28/04 : Les souscriptions à la fibre chez Orange sont désormais possible ! J'ai mon rendez-vous pour le 25/05 !

A++
« Modifié: 28 avril 2020 à 17:10:19 par FNK »

Lythyiam

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Bonsoir,

pour confirmer l'édit de FNK, il est en effet possible désormais de commander !

Enjoy :)

westerly

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Bonjour, en effet j'ai pu commander mon abonnement Livebox Up Fibre chez Orange.
RDV d'activation prévu lundi 25 Mai au matin.

Les offres Low cost de chez Sosh sont également disponibles sur la zone.






westerly

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Bonsoir, Orange est passé aujourd'hui installer les Splitter à Fibre Optique dans les armoires de rue sur la plaque de Valmunster.

Les autres opérateurs dès qu'il le souhaitons pourront s'installer juste en dessous. (peut-être en 2025 ;D ;D).

FNK

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Bonjour à tous !

Ça fait plaisir de voir que les choses avancent enfin. Après ces années d'attente, il y a enfin du concret.
Étonnamment, j'ai reçu un sms hier soir d'Orange qui me propose de donner mon accord pour avancer la date d'installation de la Box. Je suis un peu étonné étant donné que pour moi, le gel commercial fini le 25, jour de mon rendez-vous initial.
Vous avez également eut ce sms ?

A++

Lythyiam

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Bonjour,

Attention, être-vous vraiment sûr que c'est bien Orange qui vous envoie ce SMS, et non un imposteur ? Bien que cette période ne soit pas hyper adaptée pour les cambrioleurs, on peut toujours se méfier.
A quand vous proposent-ils d'avancer votre rendez-vous ?

Bonne journée.

FNK

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Le sms provient bien du 38004 comme les autres sms reçus suite à la souscription de l'offre.
Le lien point verts https://formulaires.services.orange.fr et il y a juste 2 options :
- Je souhaite avancer mon rendez-vous
- Je ne souhaite pas modifier mon rendez-vous.

Aucune précision du nouveau rendez-vous pour l'instant, il est précisé qu'Orange va me contacter pour en convenir.

Je vous tiens informés :)