bonjour a tous
la fibre est installer par megalis bretagne dans l'immeuble ou je réside  , seul problème orange ne trouve pas mon logement , adresse inconnu pour eux .  orange avais demander a la mairie d effectuez une numérotation des maison et immeuble ce qui a été faite en 2023 ( validé sur adresse data gouv ) je trouve facilement ma nouvelle adresse mais pas orange .
pour l'instant il ne pourrons  pas intervenir a mon domicile .
j'ai transmis la position GPS exacte de l'entrée de l'immeuble et malgré cela il trouve rien .
ma question comment résoudre ce problème qui va concerner 13 logements dans l'immeuble
merci de vos réponse

THD bretagne pointe au mauvais endroit en faite , dans une autre rue ( coordonner GPS ) et je n'est pas IMB qu'il me demande dans le formulaire de THD bretagne.
adresse data gouv c'est bon mon adresse est bien déclaré chez eux , megalis et THD bretagne mauvaise position gps et orange adresse inconnu.

Bonjour,

sur la carte fibre de l'ARCEP ton logement est bien positionné ? Avec la bonne adresse postale ?
https://cartefibre.arcep.fr/

Effectivement, il faudrait leur dire que la position GPS ne correspond pas.
Après à voir si la BAN est bonne aussi. https://adresse.data.gouv.fr/

Il faut alors contacter Megalis pour leur signaler l'erreur et leur demander qu'il corrige.
Tu devrais voir la correction sur la carte Orange sous 7 à 14 jours (une fois l'action faite par Megalis).
Orange devrait donc pouvoir te raccorder sous 7 à 14 jours après la modif.

Sinon tu peux aussi voir si chez un autre FAI ça passe mieux que chez Orange. Chez Orange tu fais une transition xDSL => FTTH ?

j'ai contacter megalis . il ne réponde pas pour la fibre sauf pour les collectivités et les communautés de commune
la présidente de la communauté de commune de chez moi a pris le relais pour réglé le problème auprès  de mégalis et THD bretagne

Si le secteur est en exploitation, ce n'est plus du ressort de Megalis, mais bien de THD Bretagne (Orange Concessions).
Sur leur site, il est possible de signaler ce genre d'anomalie, et de faire rectifier: https://www.thdbretagne.bzh/12498-nous-contacter.htm. IL suffit de cliquer sur la ligne "Sélectionner l'objet de votre demande" et de choisir le motif.
Si votre référence IMB existe à une adresse fantaisiste, et ne pointe pas du tout à l'adresse de la BAN, c'est l'occasion de tenter la rectification...
J'ai utilisé cette possibilité pour faire rectifier une adresse à Dol-de-Bretagne il y a 2 ans, cela a fonctionné nickel. Je dois admettre que la rectification était mineure (quelques dizaines de mètres) mais vitale, car au numéro pointé, pas de construction...

bonjour
J'ai soumis ma demande sur le formulaire THD Bretagne en mentionnant l'IBM du logement qui n'est pas le mien.
je croise les doigts
merci beaucoup

Quelque part, il faut être certain que l'IMB en question correspond au vôtre, sinon, il y aura un autre logement qui sera "perdu"!
Un intervenant a dit que Megalis /THD Bretagne avait "oublié" de se mettre à jour.
en réalité, le Relevé de Bîtes Aux Lettres (RBAL) autrement appelé piquetage a vraisemblablement été réalisé avant que le nouvel adressage ait été réalisé, et ensuite, c'est à la municipalité de transmettre la modification aux intéressés. Le question est de savoir si le secteur était en exploitation ou pas lorsque le nouvel adressage a été mis en place. Si à ce moment la municipalité a envoyé à Megalis, pas évident que la transmission ait été réalisée entre Megalis et THD Bretagne.
Ceci pour la petite histoire..
Si le "recalage" est réalisé par THD Bretagne, c'est tout bon!
Pour ma demande, cela avait mis un peu plus d'une huitaine de jours sur la carte THD Bretagne, et ensuite autant pour la prise en compte sur les cartes des OC..
Question subsidiaire: Votre immeuble s'il comporte bien 13 logements a bien une convention de signée avec l'OI, et dispose bien d'une adduction à la fibre?