Auteur Sujet: Prise fibre installé mais pas d'internet, marseille 5, délais ?  (Lu 238 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

marseille6

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 4
  • Marseille 6 13
    • Ma page perso
bonjour,

il y a la fibre dans mon immeuble, le boitier fibre est devant ma porte et mon voisin le seul connecté de l'immeuble.
free a fait venir un sous traitant qui m'a posé une prise, mais il n'y avait pas internet.

apparemment il faut qu'ils activent la ligne (dans la rue c'est ça ?). j'ai été déçu (je paye mon 4G du coup, je viens d'emménager ici).

je voulais savoir si vous auriez des retours sur les délais de cette manip' dans le centre de marseille. au téléphone ils me dise "un jour".

buddy

  • Expert
  • Client Bbox fibre
  • *
  • Messages: 13 278
  • Alpes Maritimes (06)
Prise fibre installé mais pas d'internet, marseille 5, délais ?
« Réponse #1 le: 13 octobre 2021 à 20:48:10 »
Bonjour,

ton voisin est chez qui ?
Il faudrait savoir si le soucis vient du raccordement de l'immeuble au réseau Free (dépendant de Free) ou si c'est un soucis de liaison de fibre entre le RDC/la cave et l'étage (c'est l'Opérateur Infrastructure/immeuble qui doit réparer)

marseille6

  • Client Free fibre
  • *
  • Messages: 4
  • Marseille 6 13
    • Ma page perso
Prise fibre installé mais pas d'internet, marseille 5, délais ?
« Réponse #2 le: 14 octobre 2021 à 12:51:17 »
Je sais pas, j'ai pas eu l'occasion de le rencontrer ! (je viens tout juste d'emménager).

Le truc c'est que dans l'immeuble ya deux plaques (immeuble de 3 etages marseillais du centre) Free Optique disponible et Bouygues Fibre disponible. Je me disais que ça voulait dire que les deux opérateurs avait fait le nécessaire.

Dans l'immeuble ça semble avoir bien été fait et relativement récemment. J'ai rencontré un proprio qui m'a indiqué qu'ils avait placé le boitier dans l'endroit optimale, là ou le voisin qui souhaitait la fibre est (mon voisin du coup).

Pour le reste aucune idée, mais il semble pas y avoir de cave dans l'immeuble (elle semble faire partit d'un des appartements du RDC).

C'est vraiment un petit immeuble, donc je pencherai plus sur le fait que le cable n'est pas activé dans la rue / ou l'armoire auquel est raccordé l'immeuble, mais j'en sais rien.

En tout cas ce qui est sûr c'est que ya aucune connection optique sur mon cable donc de l'armoire de l'escalier au réseau central, car le sous traitant m'a indiqué qu'entre l'armoire de l'escalier et ma prise c'était correctement installé. Mais le voisin lui a son cable et semble etre là depuis longtemps, donc je pense que son cable a lui est fonctionnel.

Merci pour ta réponse, je verrai par la suite et si pas de retour, je posterai les délais réels pour les autres.

Déçu quand même que cette plaque de free optique dans l'immeuble n'indique pas une connection directement disponible.

Est ce que ça peut etre simplement un cable a brancher dans une armoire centrale de plusieurs immeubles dans la rue, ou un "NRO" ? A brancher/activer.