J'imagine que le point de mutualisation est dans l'immeuble.
Dans ce cas, le problème qui pourrait se présenter serait que la société gérant l'immeuble n'est pas du genre rapide à répondre aux opérateurs voulant accéder au point de mutualisation. Si l'accès à ce point nécessite un accès particulier bien-sûr.
Mais il y a quand-même des chances que ce soit Free qui n'a pas encore cherché à raccorder l'immeuble.
Pour la partie défaut adsl, si c'est une baisse qui affecte presque uniquement le débit descendant. Si cette baisse touche effectivement plusieurs voisins (quelque soient leurs opérateurs). Alors il se peut qu'il y ait un perturbateur dans le voisinage (assez souvent une alimentation d'un équipement électronique). Rechercher ces perturbateurs n'est pas hyper compliqué mais il faut le vouloir.
Marseille (13 - Zones très denses)