Auteur Sujet: Les Pieux (Lu 16188 fois)

awittemb · « **Réponse #12 le:** 17 avril 2019 à 18:09:07 »

Bonjour,
Suite à mon inscription les techniciens sont venus me raccorder ce matin.
Je devais normalement attendre 3 jours avant de recevoir un mail m’annonçant mon raccordement mais j'ai essayé avant la réception du mail et ma connexion fonctionne !!!

Par contre aprés plusieurs test de débit je ne suis même pas en 100mb ... normal docteur ?

« **Réponse #13 le:** 21 avril 2019 à 07:28:24 »

Citation de: awittemb le 17 avril 2019 à 18:09:07

Bonjour,
Suite à mon inscription les techniciens sont venus me raccorder ce matin.
Je devais normalement attendre 3 jours avant de recevoir un mail m’annonçant mon raccordement mais j'ai essayé avant la réception du mail et ma connexion fonctionne !!!

Par contre aprés plusieurs test de débit je ne suis même pas en 100mb ... normal docteur ?

Quel FAI? Quelle offre?

Condition de test de débit et détail du PC de test (hardware et OS)

awittemb · « **Réponse #14 le:** 23 avril 2019 à 10:24:57 »

Bonjour,

Finalement ca c'est résolu en quelques heures. Depuis plus aucun problème, vitesse au TOP, hyper content de KNET !!

lou2223 · « **Réponse #15 le:** 27 avril 2019 à 07:24:15 »

un petit Speedtest à nous partager?

awittemb · « **Réponse #16 le:** 27 avril 2019 à 12:50:02 »

Voila Voila

orfada · « **Réponse #17 le:** 29 avril 2019 à 16:15:44 »

Une petite question sur les frais de mise en service : J'avais réalisé en 2018 une demande de pré-raccordement afin de ne pas avoir à payer les frais de raccordement.
Knet me demande 98€, normal ou pas normal ??.
Merci

Nico · « **Réponse #18 le:** 29 avril 2019 à 17:54:35 »

Le pré-raccordement a été réalisé ?

Après des frais sont facturés aux FAIs dans tous les cas, qui peuvent les répercuter. Il faudrait voir si ils sont moins élevés (si pré-raccordement il y a eu).

thedark · « **Réponse #19 le:** 29 avril 2019 à 18:56:16 »

Citation de: Nico le 29 avril 2019 à 17:54:35

Le pré-raccordement a été réalisé ?

Après des frais sont facturés aux FAIs dans tous les cas, qui peuvent les répercuter. Il faudrait voir si ils sont moins élevés (si pré-raccordement il y a eu).

Je pense, c'est un Forfait. Le même prix s'il y a pré-raccordement ou pas.(Coût la prise)

Nico · « **Réponse #20 le:** 29 avril 2019 à 18:57:10 »

Ce serait malheureux quand même, quel intérêt dans ce cas à proposer le pré-raccordement ?

Après le FAI ne fait peut-être pas de distinction.

thedark · « **Réponse #21 le:** 29 avril 2019 à 19:03:46 »

Citation de: Nico le 29 avril 2019 à 18:57:10

Ce serait malheureux quand même, quel intérêt dans ce cas à proposer le pré-raccordement ?

Après le FAI ne fait peut-être pas de distinction.

Rien dans la brochure de prix
http://www.altitudeinfrastructure.fr/images/documents/Offres_acces/Offre_dacces_FTTH_Actif_MancheFibre.pdf (http://www.altitudeinfrastructure.fr/telechargements)
Donc ça ne change rien le pré-raccordement au prix.

lou2223 · « **Réponse #22 le:** 29 avril 2019 à 19:09:41 »

je ne sais pas s'ils ont tenu compte des demandes de pré raccordement, car ici le temps a été très long entre ces demandes et l'ouverture. Par contre quand il y a eu l'ouverture commerciale, des commerciaux des différents opérateurs sont passés; c'était 50€ de raccordement, le département prenant le reste en charge en cas d'abonnement. Mais dans le cas de wibox, ces 50€ étaient déduit à l'ouverure de ligne.

Manche Fibre · « **Réponse #23 le:** 30 avril 2019 à 18:25:08 »

Citation de: orfada le 29 avril 2019 à 16:15:44

Une petite question sur les frais de mise en service : J'avais réalisé en 2018 une demande de pré-raccordement afin de ne pas avoir à payer les frais de raccordement.
Knet me demande 98€, normal ou pas normal ??.
Merci

Bonjour, pouvez-vous nous envoyer votre nom, prénom et adresse en MP SVP. Nous vérifierons que votre demande a bien été prise en compte.
Pour précision, si c'est bien le cas, lors de votre prise d'abonnement auprès d'un FAI, celui-ci s'engage à vous facturer le raccordement à un maximum de 50 €.
Sans doute votre FAI n'avait pas l'information de votre demande, d'où l'importance de le vérifier.
Merci par avance.