Auteur Sujet: Les opérateurs sur le réseau Anjou-Fibre  (Lu 35851 fois)

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Kelly49

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Les opérateurs sur le réseau Anjou-Fibre
« Réponse #180 le: 23 avril 2021 à 11:18:13 »
Bah non vu comment ces compliqué je la veux plus je voudrais juste résilier mon abonnement tranquille le pire ces que je peux même pas contacter le 1064 car Bouygues m'a ouvert 2 numéros que je connais même pas donc le 1064 me dis merci de faire vos 2 numéros de lignes je les connais pas et quand je me fait rappeler on dit je gère pas les rétractions

Fabrice49

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« Réponse #181 le: 23 avril 2021 à 11:45:50 »
Quelque part, as-tu besoin de te rétracter ? C'est clairement leur installation qui est en échec. Le technicien doit remonter l'info...

Kelly49

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« Réponse #182 le: 23 avril 2021 à 11:51:23 »
Quelque part, as-tu besoin de te rétracter ? C'est clairement leur installation qui est en échec. Le technicien doit remonter l'info...
Oui car connaissant les soucis d'Anjou fibre sa va prendre clairement longtemps avant que sa sois rétabli d'ailleurs le technicien m'a dit faut compter 1 mois voir plus et curieusement Bouygues me propose un rdv pour mercredi aprèm mais pourquoi faire?
Je viens de lire cette semaine sur un groupe facebook qu'un Mr de Saumur n'arrive pas à avoir la fibre Orange, ils leur demandent de percer et de tirer des gaines dans sa maison et ils cherchent quelqu'un pour le faire il serais prêt a payer 50€ c'est quand même dingue de demander a des particuliers de le faire

Fabrice49

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« Réponse #183 le: 23 avril 2021 à 12:04:04 »
Par "besoin de te rétracter", je voulais dire que l'annulation du contrat va se faire automatiquement.

Parce que de mon expérience, plus tu appelles et plus tu mets de grains de sable dans la mécanique (certes pourrie) des FAI. Et au final c'est pire que mieux: double RDV, opérations sur le mauvais contrat, etc...

Pas très glorieux tout ça quand même, faudrait peut-être montrer ce fil à Monsieur Chalopin parce que question com, à part brasser de l'air et se vanter, il y a peu de réponses concrètes au cas par cas.

Kelly49

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« Réponse #184 le: 23 avril 2021 à 12:09:43 »
Ah sa ces vrai que se venter ces tout ce qu'ils font. Je pense pas que l'annulation va se faire car Bouygues me propose déjà un RDV pour mercredi je ne sais plus quoi faire >:(

Kelly49

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« Réponse #185 le: 23 avril 2021 à 13:03:32 »
Par "besoin de te rétracter", je voulais dire que l'annulation du contrat va se faire automatiquement.

Parce que de mon expérience, plus tu appelles et plus tu mets de grains de sable dans la mécanique (certes pourrie) des FAI. Et au final c'est pire que mieux: double RDV, opérations sur le mauvais contrat, etc...

Pas très glorieux tout ça quand même, faudrait peut-être montrer ce fil à Monsieur Chalopin parce que question com, à part brasser de l'air et se vanter, il y a peu de réponses concrètes au cas par cas.
Y a un numéro pour les contacter anjou fibre? Mr Chalopin je lui avais envoyé déjà des mails il y a longtemps il m'a jamais répondu... En tout cas demain est prévu la portabilité Free vers Bouygues je sent que je vais perdre mon numéro et me retrouver sans internet  >:( >:(

Steph

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« Réponse #186 le: 23 avril 2021 à 13:15:21 »
Pour finir avec K-net tant mieux si sa marche mais j'ai lu plus haut que le wifi est merdique avec leur box déjà on est en 2021 ces pas normal d'avoir encore des problèmes de Wifi et les frais de souscription sont extra cher ils abusent je n'ai pas les moyens de payer sa...
Concernant K-net, tu n'es pas obligé de prendre leur box si elle ne te plait pas. Ceci dit, elle a un wifi très correct, évidement pas aussi bien qu'un point d'accès à 200€! Pour la Tv, une mibox avec l'appli K-Tv fait aussi bien le job (50€).
Il y l'installation gratuite (Les 180€ sont remboursés par 90 crédit d'impot et sur les premières factures, vérifier l'éligibilité fonction du lieu)

Je serais toi, je demanderais à K-net de faire le nécessaire auprès d'Anjou Fibre en leur signalant les problèmes que tu connais déjà. A eux de gérer. Ta premiere facture de 180€ tombe quand ça marche et t'es remboursé plus tard.
Si cela ne marche jamais, tu ne paies rien.

Je viens de lire cette semaine sur un groupe facebook qu'un Mr de Saumur n'arrive pas à avoir la fibre Orange, ils leur demandent de percer et de tirer des gaines dans sa maison et ils cherchent quelqu'un pour le faire il serais prêt a payer 50€ c'est quand même dingue de demander a des particuliers de le faire
Je n'ai rien compris!
Le tirage de gaines dans une maison/appartement a toujours été à la charge du propriétaire des lieux.
C'est bien au propriétaire de préparer son installation!!!

En tout cas demain est prévu la portabilité Free vers Bouygues je sent que je vais perdre mon numéro et me retrouver sans internet  >:( >:(
La portablité ne se fait que sur une ligne active, ce qui n'est pas le cas de ligne BT.

Kelly49

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« Réponse #187 le: 23 avril 2021 à 13:23:02 »
Pour k net oui remboursé mais bien bien plus tard je n'ai actuellement pas les moyens de mettre 40€ dans un abonnement plus 180 plus les frais de résiliation de Free sachant que je suis au chomage sans indemnité .. Pourquoi tu dis que la portabilité ne se fais que sur ligne active? Justement j'ai une ligne adsl active et Free m'a envoyé un mail en me disant que demain je serais résilié ..

Fabrice49

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« Réponse #188 le: 23 avril 2021 à 13:24:23 »
Ah sa ces vrai que se venter ces tout ce qu'ils font. Je pense pas que l'annulation va se faire car Bouygues me propose déjà un RDV pour mercredi je ne sais plus quoi faire >:(
Moi je serais taquin et j'accepterais. Mais bon, c'est mon côté Ubuesque jusqu'au bout, et professionnellement je peux me permettre des créneaux libres...

Kelly49

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« Réponse #189 le: 23 avril 2021 à 13:27:45 »
Moi je serais taquin et j'accepterais. Mais bon, c'est mon côté Ubuesque jusqu'au bout, et professionnellement je peux me permettre des créneaux libres...
Le problème c'est qu'ils vont venir faire quoi? Vu qu'ils peuvent pas dénouer le câble car c'est a anjou fibre de le faire… et normalement on a 15 jours pour résilier Bouygues donc la semaine prochaine sa fera 15 jours, je sais tu vas me dire que ces 15 jours à partir de la date ou la ligne est activé mais on ne sais jamais avec eux j'ai un client Bouygues qui m'a dit qu'au bout de 3 semaines ayant rien il a résilié et ils avait refuser..

Fabrice49

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« Réponse #190 le: 23 avril 2021 à 13:36:24 »
Le problème c'est qu'ils vont venir faire quoi?
Ben... perdre leur temps pardi !  8) A moins que tu tombes sur du personnel plus débrouillard ou moins respectueux des règles et qu'ils y arrivent.

Je comprends que cela te stresse la résiliation, mais saches que si le service n'est pas établi, la résiliation est acquise de plein droit quelque soit le délai.

Kelly49

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Les opérateurs sur le réseau Anjou-Fibre
« Réponse #191 le: 23 avril 2021 à 13:39:15 »
Ben... perdre leur temps pardi !  8) A moins que tu tombes sur du personnel plus débrouillard ou moins respectueux des règles et qu'ils y arrivent.

Je comprends que cela te stresse la résiliation, mais saches que si le service n'est pas établi, la résiliation est acquise de plein droit quelque soit le délai.

D'accord mais ces pas anjou fibre qui est prévu mercredi mais Bouygues donc si ces du personnel plus débrouillard ils n'ont quand même pas le droit de toucher au câble enfoui on est d'accord? Oui perdre leur temps mais ce qui me gène c'est se gaspillage d'essence pour rien dans un monde ou on dis aux gens d'éviter de prendre la voiture le mec se déplace de segré pour rien.. et rebelote mercredi?