Bonjour,
Je reviens ici suite à mon message du 16/02/2021 demandant quels opérateurs choisir ... sachant que je suis bien éligible.
Et bien au 02/04/2021 je n'ai toujours la fibre et plus qu'agacé entre des aller-retours entre les opérateurs, les prestataires de ces derniers et Anjou Fibre
J'ai eu 2 inscriptions avec Bouygues et me suis rétracté, je vous passe les détails. Pas de nacelle dispo, infos du prestataire qui ne remontent pas, etc ...
Je me suis réinscrit le 12/03/2021 avec Orange (initialement pour leur service client), erreur de commande sur le site ... pas de technicien planifié pour venir installer la PTO
Après appel au service client, ils ont annulé la 1ère commande puis souscription d'une seconde (avec réexpédition de la première Box)
Cette fois un rendez-vous technicien est bien planifié au 02/04/2021 ... chouette me dis-je
Le 30/03/2021 je reçois un SMS indiquant: "Orange info : Bonjour M. XXXX, l'opérateur qui a fibré votre quartier ne nous a pas communiqué tous les éléments techniques nécessaires à votre raccordement. Nous sommes donc dans l'obligation de reporter votre rdv au 30/04/2021 15h30. Si vous n'etes pas disponible à cette date, vous pouvez modifier le RDV via le lien inclus dans le sms de confirmation. Orange vous présente ses excuses pour ce contretemps. Cordialement."
Donc là je me reprends 30 jours de délai sans plus d'info. Après contact auprès d'Anjou Fibre, ce dernier me répond qu'ils ont 10 jours pour répondre à l'opérateur.
Si quelqu'un d'Orange ou Anjou Fibre passe par là et pouvait me donner un peu plus détail, je lui en serais très reconnaissant.
PS: tout en sachant que j'ai un voisin fibré avec Orange depuis 2 mois (sa ligne passe devant chez moi en aérien)
J'ai du nouveau pour toi (même si maintenant tu es parti sur du K-Net et tu as clairement bien fait).
J'ai des amis sur Blaison-Saint-Sulpice qui sont chez Orange actuellement en ADSL. Je m'occupe de leur informatique et internet en général car ils ne sont pas très doué dans ce domaine, et j'ai vu qu'ils sont éligibles à la Fibre Orange depuis le 11/04.
Je leur propose donc d'appeler Orange pour demander le passage à la Fibre.
Exactement comme toi, impossible de souscrire, alors que la carte Orange indique que l'adresse est bien éligible à la fibre, et côté Anjou Fibre, c'est également éligible.
Apparemment, ils n'ont pas toutes les infos techniques et ils n'ont pas de date de dispo à me communiquer. Le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a annoncé un délais d'environ 2 mois.
Je pense qu'Anjou Fibre sont complètement à la ramasse concernant la communication des infos, en tout cas leur SI ne doit pas communiquer correctement avec celui d'Orange.
Le plus drôle, c'est que j'ai reçu par erreur un mail de Hugues Wallet (directeur d'Anjou Fibre) (oui oui par erreur, surement à cause des suggestions automatique d'Outlook, car j'ai déjà communiquer avec lui par e-mail, et il a voulu envoyer un mail à une personne ayant le même prénom que moi...) : ce mail concernait une plainte d'un particulier voulant être raccordé chez Orange, mais il y avait un couac au niveau du nom de la rue...
Tout ça pour dire qu'il faut absolument éviter Orange pour le moment sur le RIP Anjou Fibre, ils sont complètement à la ramasse et vous n'aurez pas votre accès avant des mois...