Auteur Sujet: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ? (Lu 11945 fois)

ed_lafib · « **le:** 14 mars 2019 à 11:57:58 »

Bonjour,

l'heure approche pour la fibre sur Recologne (25) et alentours, je suis sur le Moutherot et très intéressé par l'offre mbi ; surtout le côté sans android, sans google, sans youtube, sans conditions générales d'utilisation à signer pour faire quoi que ce soit, bref une offre où on reste libre et indépendant. Et puis bien sûr le côté proximité, y compris pour l'hébergement de données, est quand même bien sympa. Pis 1Gb symétrique... Bref tout de bon sur le papier, et a priori open source friendly.

Quelques interrogations :

On manque un peu de retour d'utilisateurs, est-ce qu'il y en a ?

D'autre part, l'absence de https si on s'en fiche un peu pour un site d'information décrivant l'offre, pour un site support elle est un peu inquiétante :

http://support.maboxinternet.fr

Est-ce que c'est le support officiel, ou c'est juste un projet de stagiaire pas fini ?

D'autre part, j'ai vu ça :

" Suivé les pannes et actualités sur https://www.facebook.com/azylis25/"

sans parler de la fôte, le suivi sur une page facebook je ne suis loin d'être fan (pour tout dire mon PC ne route pas facebook.com, par choix) et ça me semble un peu à 180° de ce qui fait l'attrait de l'offre.

J'ai une autre question, pas forcèment spécifique à mbi, mais est-ce qu'il y a une étape d'authentification à la connexion ou bien c'est l'ONT/la fibre qui est identifé(e) ?

Le routeur il a quelque chose de spécifique à mbi ou bien il est complètement remplaçable ? Question liée, dans une offre comme ça, l'ONT c'est mbi ou altitude ?

Et concrêtement, dès qu'on sera éligible (si vous avez des informations sur les dates...) on pourra vous contacter directement pour le raccordement ?

Qu'en est-il des frais de mise en service ? et des éventuels frais de résiliation de mon actuel provider (free) ?

La question principale étant : est-ce que l'offre mbi est toujours vivante ?

ed_lafib · « **Réponse #1 le:** 15 mars 2019 à 12:06:13 »

Houston ?

bailays · « **Réponse #2 le:** 15 mars 2019 à 13:10:44 »

Citation de: ed_lafib le 15 mars 2019 à 12:06:13

Houston ?

Oui on a un problème, en fait j'en vois 2 :
- il serait utile de revoir la mise en forme du texte car tel que présenté, il est difficile à lire/suivre et cela peu en rebuter certains
- il s'agit d'un forum d'entraide/discussion bénévole, on ne peu pas s'attendre à toujours obtenir des réponses à ses questions sous 24h : Patience

ed_lafib · « **Réponse #3 le:** 15 mars 2019 à 13:43:06 »

Sur la forme, je sais pas trop quoi dire... Je peux enlever certains retour à la ligne, mais je vois pas de différence spectaculaire.

Le "Houston ?" est surtout à destination de mbi et c'est pas de l'impatience, juste de l'appréhension, de celle qu'on a quand on cherche le pouls et qu'on ne le trouve pas...

kgersen · « **Réponse #4 le:** 15 mars 2019 à 14:03:58 »

disons que, comment dire, cette section n'avait pas vu de messages depuis plus de 2 ans... donc je ne pense pas que grand monde de MBI soient présents ici. meme des clients (s'il y en a).

sur leur site il y a un tel et un email c'est sans doute le mieux pour avoir des infos.

sinon l'officiel est https://lafibre.info/profile/Cjeannerot/ mais idem il n'est pas actif sur ce forum depuis 2 ans.

ed_lafib · « **Réponse #5 le:** 15 mars 2019 à 15:06:38 »

Certes, certes.
Mais l'email que j'ai envoyé mardi midi à contact@maboxinternet.fr était une copie quasi verbatim de mon post initial ici et il est également resté sans réponse.
L'angoisse monte, la musique se fait inquiétante... Quelqu'un a un défibrillateur ?

Bref, je vais attendre un peu avant d'attraper le téléphone.
Merci.

vivien · « **Réponse #6 le:** 16 mars 2019 à 08:20:20 »

J'ai contacté Christophe Jeannerot sur twitter. (son dernier message date du 26 avril 2018)

Tu as essayé de contacter "Ma Box Internet" au 03 81 682 685 ?

ed_lafib · « **Réponse #7 le:** 16 mars 2019 à 12:00:01 »

Citer

J'ai contacté Christophe Jeannerot sur twitter. (son dernier message date du 26 avril 2018)

Merci Vivien.

Citer

Tu as essayé de contacter "Ma Box Internet" au 03 81 682 685 ?

Ça ne va pas tarder, je disais "je vais attendre un peu avant d'attraper le téléphone"

Mais j'aurais bien aimé entendre un peu plus que le vent dans les branches et les portes qui claquent

aussi bien sur le site support, que sur ce forum ou via le mail. Surtout à un moment où le déploiement dans le département bat son plein via le RIP et que si mbi ne se fait pas sa clientèle grand public maintenant on voit assez mal comment ils pourraient la faire une fois que les gros patapoufs seront tous déployés.

Bon je ne suis pas dans le business et je me trompe sûrement, mais il me semble que les clients comme moi qui veulent juste un RJ45 avec 1 Gb/s (ou disons qq centaines de Mb/s) symétrique derrière sont évidemment une minorité mais constituent une niche idéale pour des acteurs comme mbi, qui ont un business pro derrière et qui peuvent utiliser leur infrastructure pour proposer une offre grand public simplissime à mettre en oeuvre pour eux et susceptible de mettre un peu de beurre dans les épinards pour une surcharge en support minimale. Si tu fais une offre sans box, juste l'ONT, tu restreins ta clientèle c'est sûr mais tu te simplifies la tâche support, ne serait-ce que parce que ta clientèle est par définition un peu avertie.

Et puis cet ADN local est stimulant. Tiens je lui refais son marketing à l'oeil :

"MBI, sans GAFAM par défaut ;
"MBI le premier FAI bio ;
"MBI un FAI qu'il est bô".

'tain ça jette non ?

ed_lafib · « **Réponse #8 le:** 01 avril 2019 à 17:28:34 »

Ahh, j'ai eu quelqu'un au téléphone (peut-être C. Jeannerot).
L'offre particulier est pour le moment en standby (et c'est très dommage à
mon humble avis) pour certaines raisons.

Raisons à propos desquelles il lui appartient de communiquer ou pas publiquement.

Cjeannerot · « **Réponse #9 le:** 18 avril 2019 à 15:26:36 »

Bonjour,

Désolé Damien je ne suis pas un fan de twitter du coup je n'ai pas vu tes messages.

On ralentie la commercialisation des fibres tout simplement parce qu'a chaque échec sur la partie cliente nous avons des coûts très important qui nous sont facturés par Altitudes Infrastructure (souvent pas toujours justifiés car au second passage pas de soucis et aucun travaux entre temps). Ce coût a un réel impacte car nous ne nous voyons pas le facturer a un client qui n'est pas encore client.

Donc pour le moment on est pour nos clients bien vivant, mais nous ralentissons les mises en services (même si nous prenons certaine commande lorsqu'on peut valider la mise en service en amont).

ed_lafib · « **Réponse #10 le:** 18 avril 2019 à 17:53:52 »

AAAhhh !

Et sur un branchement comme ça, tout aérien où on voit tout en même temps sur la même photo : le poteau, le PBO sur le poteau, toute la longueur de la ligne téléphonique existante (ouioui, le grand fil moisi qui descend élégamment du mât transporte sans sourciller les 3Mb/s de mon adsl actuel) et presque jusqu'à la prise terminale, vous prenez la commande ?

Là, ils peuvent pas rater l'installation, même s'ils viennent en tongs et gants de boxe vu que j'ai une perceuse et de l'électricité...

Cjeannerot · « **Réponse #11 le:** 19 avril 2019 à 07:57:31 »

Oui la ça devrait le faire

je vous envois un mp