Bonjour,
Ayant vu les gars tirer la fibre sur St Pryvé j'ai été faire un tour sur le site sfr pour voir si j'étais éligible et
effectivement je le suis. Je décide donc de m'abonner pour la fibre sfr le 4 décembre 2016, toute l’inscription se passe bien et un rdv est fixé au 26/12 avec un technicien pour qu'il m'installe la fibre. Et depuis c'est la galère !! 1er rdv du 26 annulé par sfr et repoussé au 06/01 je les appel aujourd'hui pour avoir confirmation du 2ème rdv et la rebelotte ils me disent que c'est encore annulé pour soit disant problème de paramétrage de ligne. Donc 2 jours de congé posés pour rien !!! car l'intervention dure 3h et il faut être présent.. Je ne comprend pas comment ils peuvent proposer des abonnements aux gens et indiquer que l'on est éligible si ils ne sont pas prêts c'est du n'importe quoi !!
J'attends mon prochain rdv qui est fixé au 24/01 mais je n'y crois plu..
Si quelqu'un sur St pryvé a réussi à avoir la fibre installée chez lui j'aimerais bien avoir son témoignage...
Je vois que je ne suis pas seul à avoir des soucis
Perso abonnement demandé le 22/11 chez RedbySFR car je ne voulais pas d'engagement et ainsi pouvoir migrer chez Orange dès qu'ils proposeront la fibre sur St Pryvé.
Premier RDV du 6/12 annulé la veille
RDV du 22/12 le technicien m'appelle à l'heure du début du RDV pour me dire qu'il ne pourra pas faire l'installation car la location de la soudeuse à fibre optique n'a pas été payée
J'essaye donc de reprendre un rdv chez RedbySFR mais sans succès car le compte-rendu de l'intervention n'a pas été transmis.
J'apprends qu'en plus l'intervention se serait soldée par un échec car il y a un problème de continuité sur ma ligne. Le 26/12 un technicien SFR intervient dans ma rue pour vérifier le raccordement car en fait ma ligne avait été reliée au mauvais endroit
J'avais été mis sur l'armoire de la rue Desfriches au lieu de celle de la place Clovis comme de nombreux autres habitants en fait
Le plus gros problème ? Je ne toujours pas eu de nouveau rdv alors que l'on devait ma recontacter sous 10 jours maxi (à compter du 22/12).
Finalement j'ai annulé ma demande d'abonnement .... et j'en ai refait une autre mais mon rdv est le 20/01.
Dans nos amis et voisins (rues voisines):
- pour l'un dans la rue Desfriches tout a été ok et installation rapide (début décembre)
- pour l'autre impossible de fibrer car le technicien n'a pas réussi à passer le cable car la gaine de téléphone est écrasée/rompue.