Oui un max.
Le 17 Mars je m'inscris a la box 8 de sfr fibre pour un raccordement pour le 11 Mai. Aujourd'hui, 5 jours avant le raccordement le service s'appercoit qu'ils ont donné la mauvaise adresse au technicien, mon adresse est grande rue et ils ont juste marqué rue. Du coup le gars me dit je suis obligé d'annuler votre demande de raccordment et vous en fait une nouvelle pour un raccordement pour le 25 Mai. A peine raccorché je recois un mail avec un nouvelle date de raccordement pour le 31 Juillet 2020. je reprend mon téléphone et leur demande a quoi correspond cette date, la personne me dit c'est normal pour annuler on a bessoin de mettre une date assez loin. 10 minutes après, je recois un nouveau coup de téléphone du service de raccordement pour me parler de mon raccordement pour le 11 Mai. Je lui explique le soucis et la elle me dit qu"elle voit juste l' annulation mais pas la nouvelle date de raccordement.. Elle me dit appelé le 1023 et ils vont regarder ça. Je tél au 1023, je lui explique tout, et la le gars me dit je peux rien faire faut téléponer au 1099. Je tél au 1099, de nouveau j'expilque tout mes soucis, et la elle me dit que je dois attendre 48h à 72h pour que je puisse de nouveau demander une date de raccordement. Apparement je dois faire moi meme la demande au 1099 car ça ne peut pas etre automatique. ça fait quand meme deux mois que j'attend mon raccordement, et je trouve ça rajant que 5 jours avnt on s'appercoit qu'on s'est trompé juste pour l'adresse au technicien. Je trouve aussi dommage que la nouvelle demande ne soit pas fait automatiquement et que je sois obligé de le faire moi meme. Mon début avec SFR commence vraiament mal, j'ai pris un jour de congé pour rien et vais devoir en prendre un nouveau, en ésperant ne pas devoir attendre trop de semaines pour etre raccordé. Ils ont de l'humour chez SFR, j ai reçu un sms et un mail pour me dire que mon raccordement était annulé car ils n avaient pas réussi à me joindre.
