En effet, j'ai toujours eu plus de facilités avec le service clients sur Twitter. Mieux que ça, on lie ton compte client et ton compte Twitter, donc ça m'évite de me "réidentifier" à chaque fois. J'en ai pas eu beaucoup besoin mais à chaque fois que c'était nécessaire, c'est Twitter qui m'a toujours sauvé que ça soit chez Bouygues Telecom ou Orange. Et on gagne un temps fou.
En effet les arbres PON c'est 2,5 Gbps mutualisés en DL. Mais statistiquement le risque de saturation est très très peu élevé (on est assez marginaux dans nos usages d'internet faut l'avouer, tout le monde ne télécharge pas à fond tout le temps - et le serveur en face doit supporter les 2 Gbps). Pour info, un test de débit iPerf3 est intégré dans la box et peut être activé par l'abonné avec la molette. Si jamais tu n'as pas les 2Gb/s sur ton PC, cela permet de savoir si ça vient du PC ou de la connexion fibre en amont