Bonjour,
Petite info qui vaut son pesant d'or... Discussion avec le service client SFR:
"Bonjour, service client SFR Que puis-je faire pour vous?"
"Oui bonjour je voudrai savoir si je suis éligible à la fibre parce que j'ai vu fleurir des armoires fibre SFR autour de chez moi" (pour info j'habite Bd Marcel Paul pas loin des terrains de foot du val de chézine rue du zambeze, deux armoires rue du zambèse et deux armoires au niveau de l'arrêt Tram Marcel paul).
Nous allons regarder cela, pouvez vous me donner votre adresse s'il vous plait?
Je passe les détails...Blablabla...
Au bout de quelques de 2-3 minutes
"Monsieur, Je vois indiqué que nous sommes en attente de l'accord du propriétaire pour fibrer l'immeuble"
La excité comme une puce..."ça tombe bien je suis le propriétaire, je vous donne l'autorisation de fibrer ma maison..Mon domicile est une maison individuelle et j'en suis le seul propriétaire"
"Ha oui mais sans l'accord du propriétaire vous ne pouvez pas avoir accès à la fibre"
La je sens que ça partir en cacahuète..;"Monsieur, j'ai bien compris, qu'est-ce que vous ne comprenez pas dans je suis le propriétaire et que dois-je faire pur vous donner l'accord pour fibrer ma maison???"
"Désolé Monsieur mais je ne peux rien faire à mon niveau je vais vous donner le numéro du service raccordement pour prendre un rendez-vous (il me donne un numéro en 0800), je vous inscrit pour être informé de la date à laquelle vous pourrez être raccordé, vous allez recevoir un mail de confirmation de votre inscription"
"Merci Monsieur, au revoir"
"Puis-je faire autre chose pour vous, avez-vous d'autres questions?"
"Non merci, je vais appeler au numéro que vous m'avez communiqué"
"SFR vous remercie...Blablabla..."
Je raccroche et je tente d'appeler le numéro communiqué, Le numéro n'est pas attribué et je n'ai jamais reçu de mail de confirmation.....
Voilà, pour vous dire que c'est pas gagné, nous ne sommes pas prêt de gagner la guerre et le haut débit pour tous c'est pas pour demain, surtout si vous habitez une maison individuelle.....
Cdlt
Stéphane.