Un technicien d’Orange au téléphone à évoqué un délai de 6 mois mais je ne sais pas si il peut réellement savoir.
Hahaha (rire jaune....
J'avais fait un post pour ma galère fibre, mais je vois déjà un
spécifique Saint-Herblain : l'attente est longue à Saint-Herblain….
Je suis éligible à la fibre depuis plus d'un an et j'avais un gros souci, car mon fourreau ADSL était bouché.
J'habite une maison et j'ai réussi à déboucher le fourreau dans le jardin, donc dans ma propriété. Par contre, le fourreau est écrasé aussi sous le trottoir qui passe devant la maison.
Je me suis abonné à SOSH au mois de juin 2020 avec une activation prévue fin juin. Le technicien Orange a fait un signalement pour que des travaux soient réalisés sur la voirie pour déboucher le fourreau et… depuis j’attends
Une nouvelle activation était prévue le 26 août 2020 et j'ai ce message :
votre raccordement à la fibre nécessite une prise d'informations complémentaires auprès de l'opération réseau non obtenu, malgré nos relances. Nos services techniques vont vous recontacter pour vous confirmer la nouvelle date de rendez-vous. Nous sommes désolés de ce contretemps. Lorsque tout sera prêt vous recevez un SMS pour vous en informer, en attendant il est inutile de brancher vos équipements.J'ai relancé à plusieurs reprises SOSH et à chaque fois j'ai une aimable promesse comme quoi l'unité d'intervention technique va me contacter pour me tenir au courant pour les travaux à réaliser etc. etc. Je n'ai pas eu un seul mail, sms ou coup de fil. Ce qui n'est pas très professionnel
.
À ce jour, malgré ces multiples relances, à six mois d’abonnement SOSH !!! les travaux coté voirie ne sont toujours pas réalisés.
Quoi faire de plus ?
Aller chez SFR en connaissant leur SAV qui est catastrophique ?
Si vous avez des solutions???
CSMN78