Bonjour à tous,
J'ai récemment emménagé dans une maison neuve à Ancenis. Selon le promoteur, la fibre devrait être disponible pour mon logement.
Malheureusement, lorsque je me rends sur le site orange en indiquant mon adresse complète je ne suis pas éligible (seulement ADSL).
Après quelques recherches et en consultant les cartes du réseau fibre orange et LAN, je constate qu'il y a bien des points fibre autour de mon logement mais le nom de la rue est incorrecte et il n'y a que des numéros de bâtiments à la place des numéros de rue.
J'ai essayé de souscrire avec la "fausse" adresse mais sans succès (rétractation sans que j'en fasse la demande par Orange ou annulation des RDV pour l'installation).
Ma question est : qui est-ce que je peux contacter pour faire modifier le nom erroné de la rue ?
J'ai vu que le réseau était raccordé par Orange via sa société RIP 44 (j'ai lu aussi qu'il y avait un changement récent d'opérateur pour le raccordement).
Comment peut-on les contacter pour qu'ils fassent cette modification ?
Merci d'avance pour votre aide et vos retours.