Je viens d'être appelé par la personne qui s'occupe du planning des techniciens . Elle appelait de chez elle avec son portable. Le technicien qui devait passer chez moi était soit-disant toujours bloqué chez le même client à 20 h passé et espérait finir pour 22h.
SFR va me rappeler demain pour re-planifier un rdv, peut être vendredi ou la semaine prochaine. Mais cette fois j'ai demandé à ce que le technicien m'appelle 15 minutes avant d'arriver, afin que je puisse quitter momentanèment mon travail, le temps de l'installation.
Cela me gave, mais à ce que j'ai compris, SFR surcharge le planning des sous-traitants