Auteur Sujet: Comparatif des offres en fibre optique des 4 principaux opérateurs en France (Lu 331710 fois)

vivien · « **Réponse #408 le:** 16 janvier 2026 à 21:45:46 »

B&You, SOSH et RED n'ont pas d'assistance client par téléphone.

Après si c'est important pour vous, je pense qu'il existe une option payante pour avoir le service client premium.

Je suis client B&You mobile et ils me proposent une option "Service Max" qui intègre plusieurs options : la 5G (normalement facturée 3€/mois), b.tv illimité (normalement facturé 6€/mois) et l'assistance+ (je ne trouve pas son prix seul) :

crcr · « **Réponse #409 le:** 17 janvier 2026 à 14:12:42 »

Citation de: vivien le 16 janvier 2026 à 21:45:46

B&You, SOSH et RED n'ont pas d'assistance client par téléphone.

en cas de panne, si. Et en appelant orange, il est toujours possible d'avoir quelqu'un au bout du fil. Jamais testé RED/SFR cependant. Mais pour beaucoup, l'obligation de l'appli transforme clairement le téléphone en luxe/prestige.

vivien · « **Réponse #410 le:** 23 janvier 2026 à 13:26:33 »

La hausse des prix continue : Le FTTH avec RED passe à 23€/mois pour les nouveaux clients (+2€ par rapport au 15 janvier et +3€ par rapport à novembre).

SOSH serait le prochain à augmenter les prix pour les nouveaux clients ?

chad86 · « **Réponse #411 le:** 23 janvier 2026 à 14:14:57 »

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+2€ par rapport au 15 janvier et +3€ par rapport à novembre

oui mais -1e par rapport à mars 2025

vivien · « **Réponse #412 le:** **Aujourd'hui** à 20:09:10 »

Mise à jour - les évolutions entre le 15 janvier 2026 et le 15 mars 2026 sont de couleur violette.

Chez Bouygues Telecom :
- B&You Pure fibre passe à 2 Gb/s avec une box Wi-Fi 7 bi-bande. Le 8 Gb/s et le Wi-Fi 7 tri-bande est toujours disponible pour les nouveaux clients, mais pour 1€ de plus (26 €/mois).
- La clé 4G proposé avec Bbox ultym passe de 50 Go à 200 Go, mais toujours en 4G.

Chez Free :
Les frais de mise en service ne sont plus remboursés sur demande que si c'est une ouverture de ligne avec portabilité du numéro de téléphone. Cela augmente donc le prix pour de nouvelles lignes (le cas dans mon comparatif). A noter que Bouygues et SFR font aussi un remboursement des frais de mise en service uniquement en cas de portabilité.

Chez Orange :
Pas de changement à part le prix de certains modèles de TV pour les offres jumelant Livebox et TV

Chez SFR :
RED augmente encore le prix de son offre : C'est 23€/mois pour les nouveaux clients alors que c'était 20€/mois en septembre 2025.

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chad86 · « **Réponse #413 le:** **Aujourd'hui** à 21:44:17 »

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FREE : Les frais de mise en service ne sont plus remboursés sur demande que si c'est une ouverture de ligne avec portabilité du numéro de téléphone

c'était déjà le cas depuis août sur la POP low cost

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RED augmente encore le prix de son offre : C'est 23€/mois pour les nouveaux clients alors que c'était 20€/mois en septembre 2025

c'était 24e en mars 2025
c'est évident que l'offre à 20e était temporaire