Bonjour,
Enfin client la fibre après un petit moment d'attente pour le raccordement.
Mes 1er impressions sur le service client ne sont pas très bonne malheureusement, j’espère qu'avec le temps cela va s'améliorer.
Temps d'attente beaucoup trop long, 15 minutes de musique puis ça raccroche, ou la personne qui décroche nous informe qu'il fait parti de la partie commercial et n'a pas de réponse...
Aujourd'hui j'ai environ 95/90 go à disposition, un peu loin des 300go annoncés, mais bon ça fonctionne c'est l'essentiel, ça me change de mes 1.5go en cuivre.
J'ai juste un soucis avec le boitier TV, la TV c'est Ok, le replay OK, le TFOUmax OK, la VOD payante OK, l'appli youtube ok.
Par contre l'appli Radio, les vidéos de présentation OCS et les VOD gratuites illimités, je rencontre un problème de son, le son est de très mauvaise qualité, impossible de regarder un films comme ça ou d'écouter la radio.
Je me suis posé la question si cela pouvait venir de chez moi mais sachant que la plupart des services fonctionnent, je pense que cela vient de chez VIDEOFUTUR.
J'attends un rappel du service technique que j'ai essayais de joindre sans succès, j'ai fais un mail j'attends de voir.
Je vous tiendrez au courant de l'avancé du problème, si d'autres personnes ont eu le même soucis, je suis preneur d'infos.
A mon grand regret, la box peu évoluer n'est pas paramétrable pour la domotique , paramétrage impossible...
Cdt
Etienne