Le Troll n'est qu'un utilisateur ayant fait confiance à une société et qui 17 jours après la signature de son contrat n'a toujours pas le service objet de son contrat.
D'après la FIS de Vidéofutur, le délai indicatif de déploiement est de 2 a 8 semaines. Ils sont encore dans les délais si vous êtes a J+17. De plus, sachez il s'agit d'un délai indicatif car comme expliqué plus haut dans un autre de mes posts, il ne sont pas responsable du déploiement et n'ont de ce fait, pas d'obligation de résultat contrairement à ce que vous avez souligné (Article L121-20-3 du Code de la consommation qui est bien clair en ce sens). J'en réfère de nouveau au fait que vous n'y connaissez rien.
http://www.lafibrevideofutur.fr/pdf/Fiche_infoStandard.pdfSi le fait de rapporter les faits est pour vous apporter un quelconque discrédit j'en suis fort étonné mais d'après vous il faut subir et se taire .
Réponse déjà apportée plus haut. Ils sont dans les délais, qui ne dépendent pas d'eux.
Je vous précise que si j'en arrive à rapporter ces faits c'est qu'après moult appels auprès des sociétés concernées je n'ai eu aucune réponse concrète et encore moins d'explications .
Je ne connais pas le service client Vidéofutur, mais visiblement il semblerait plutôt que le problème vienne de vous et non d'eux, aussi j'en reviens aussi a ce que j'ai pré-cité, il s'agit d'un caprice.
Je suis convaincu que la réponse vous a été apportée mais qu'elle ne vous plait pas. Vous vous êtes dit au fond de vous, allez, j'vais aller chier un étron sur un forum histoire que j’évacue cette rage et les salir un peu au passage histoire de se sentir justicier de l'internet.
Cause perdue d'avance car :
1- Videofutur n'intervient ici que pour annoncer des Réunion publiques
2- Vous êtes face sur un forum actif dont les participants et acteurs sont des personnes qui touchent de prés par leur métier, ou leur passion, a Internet et la fibre dans son ensemble.
Je pense donc qu'il est inutile de poursuivre ces échanges car il me semble que vous êtes de parti pris .
Je ne manquerai pas de vous faire part de ma satisfaction lorsque tout fonctionnera afin de prouver mon objectivité
Votre objectivité ? Vous exposez votre frustration, en aucun cas vous l'êtes. J'y réponds de manière objective sans prendre parti mais en me basant sur des faits qui sont avérés que :
- Les délais de raccordement ne sont pas imputables aux opérateurs de commercialisation dans le cadre d'une gestion par délégation de service publique
- Ils sont dans le délai commercial annoncé (délai commercial ne veux rien dire dans le fond puisqu'il ne dépend pas d'eux, mais c'est une autre histoire...)