Bonjour,
Comment faire pour avoir la nouvelle box ?
Merci
Le service client m'a indiqué au téléphone que je devais résilier et me réabonner car cela est réservé aux nouveaux abonnés.
Dans mon cas cela m'a couté 50€ de frais de résiliation, 8.80€ d'affranchissement colissimo pour le retour (je n'ai pas payé l'emballage j'avais le carton d'origine).
Et à ce jour (3 mois déja), toujours pas de remboursement de la caution de 100€ pour le matériel.
Donc quite a résilier pour une nouvelle box, autant changer d'opérateur, enfin a vous de voir...
Franck, utilisateur averti et échaudé