Auteur Sujet: Nouveau boitier TV Kiwi  (Lu 16190 fois)

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telic

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Nouveau boitier TV Kiwi
« le: 03 mars 2014 à 19:26:32 »
Bj. Apres le raccordement du boitier optique, j'ai recu un appel de Kiwi m'informant du retard de la mise a disposition du boitier TV car il s'agissait du tout dernier modèle. Dernier modèle pour la kiwibox également mais celle-ci était dispo. On me demande si je veux attendre pour tout recevoir ensemble ou recevoir la box puis ensuite le boitier TV. J ai opté pour l'envoi de la box dans un premier temps. heureusement car toujours aucune nouvelle du boitier TV. Pas de réponse a mon mel que voici :

debut message :Bonjour, vous deviez me fournir le boitier TV à la fin du mois de février suite à son indisponibilité lors de mon abonnement. Le routeur kiwibox fonctionne correctement. pouvez vous me donner une date approximative de sa mise a disposition. merci. fin message

j'attends donc ce fameux boitier en espérant qu'il résoudra mon problème de liaison au serveur media dlna car la aussi, silence total de Kiwi.

vivien

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nouveau boitier TV
« Réponse #1 le: 03 mars 2014 à 19:43:35 »
Il parait que ce boîtier TV serait basé sur Android.

Si c'est le cas on est intéressé pour avoir plus de détail et des photos...

telic

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« Réponse #2 le: 04 mars 2014 à 18:58:24 »
Bonsoir. pas de problème. Je vous tiens au courant en espérant une réception prochaine car je dois rendre le décodeur Sat Orange. Sinon en attendant je peux regarder la TV sur le PC via VLC. Le nombre de chaines est interressant.

telic

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« Réponse #3 le: 06 mars 2014 à 09:37:43 »
Ma patience a des limites...

voici le mel que j ai envoyé ce jour :

bonjour,
Un mois après mon abonnement toujours pas de boitier TV. Comme vous ne répondez pas a mes demandes en messagerie et téléphoniques, je transmets le dossier a mon assistance juridique pour dénoncer le contrat.


il parait qu'orange va devenir opérateur fibre sur l'ain. bonne nouvelle

telic

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« Réponse #4 le: 07 mars 2014 à 12:57:50 »
Bonjour,

Aucune nouvelle, ni du boitier TV ni des mes relances. Impossible de joindre le service téléphonique.
 (non reponse apres 20 sonneries et disque m'affirmant que l'on va me répondre!)

Par contre j ai bien eu le mel m'informant de la facture qui se compose du mois de février et par avance du mois de mars. Silence sur l'absence du service TV pourtant inscrit au contrat....
j 'envoie une lettre LAR pour ce point.

Vous hésitiez encore sur le choix de l opérateur....!

D'ailleurs je n'ai pas plus de nouvelle de reso-Liain à qui j'ai transmis les méthodes de l'opérateur...

ps: grand merci au modérateur pour l’absence de censure
a suivre

gvalet

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« Réponse #5 le: 07 mars 2014 à 13:13:57 »
Vous avez des info sur cette nouvelle box ? elle apporte quoi ?
android ? et on peut installer des app perso ?

et la box net ? elle a quoi de nouveau ?

merci pour ces infos.

telic

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« Réponse #6 le: 09 mars 2014 à 20:21:41 »
bonsoir,
pas beaucoup d'information sur la nouvelle box. La configuration se fait via une page internet avec un minimum de paramètres, pas de quoi 'bricoler'. je posterai photo et détails techniques des que je trouve un peu de temps, je suis pour l instant occupé par l'installation d'un récepteur sat Aston pour pallier l'absence de boitier TV Kiwi.

54flaubert

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« Réponse #7 le: 16 mars 2014 à 22:51:53 »
Bonjour,
pour ma part cela fait également deux mois que je suis inscrit. j'ai également accepté la box sans le boîtier TV qui était "momentanèment" indisponible. Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu.
Sinon tout fonctionne bien

vivien

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« Réponse #8 le: 17 mars 2014 à 08:20:58 »
Vu le retour de l'ancien décodeur TV (beaucoup de personnes l'ont mis au placard), il est préférable d’attendre le nouveau que de demander l'ancien.

telic

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« Réponse #9 le: 17 mars 2014 à 15:11:23 »
Bonjour,

Je comprends l’intérêt de passer à la nouvelle version de ce boitier TV, toutefois rien ne justifie la surdité et l'aphonie de KIWI. Et encore moins de facturer un service non rendu...

jc0184

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« Réponse #10 le: 18 mars 2014 à 14:14:42 »
Je suis abonné Kiwi depuis plus d'un an (gros effort de ma part) et j'ai l'ancien boitier TV, le service commercial m'a proposé le nouveau boitier, qu'ils n'ont pas de dispo, pour remédier à leur lenteur ou au freeze des images. J'ai donc appelé le service technique qui me réponde que ce n'est qu'une phase de tests, selon les retours obtenu il y au rait toujours des latences, et des problèmes avec le lecteur DLNA. Je suis en train de préparer un courrier contre cette société qui nous mène en bateau, on paye un service qui est mauvais. Vivement que ORANGE les écrasent sans pitié. Donner de l'argent à soit disant des ingénieurs qui réparent les problème depuis l'arrivé de la fibre dans le 01. Mais ils sont où ces techniciens !

Nico

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Nouveau boitier TV Kiwi
« Réponse #11 le: 18 mars 2014 à 14:26:56 »
[blabla problème décodeur TV] Vivement que ORANGE les écrasent sans pitié.
J'ai ri :).