Bonjour,
Je suis abonné chez Kiwi , dans la commune de CHAMPLAN 91, je suis sans internet depuis deux semaines
Je contacte Kiwi qui précise que le problème est sur le réseau TUTOR et ne dépend pas de leur matériel et qu'un ticket a été ouvert au près de TUTOR
Sauf depuis deux semaines aucune nouvelle, même pas une date prévisionnelle d'intervention, à chaque fois je contacte Kiwi toujours la même réponse , "On ne peut rien , on a relancé TUTOR" ....
Je ne mets pas en doute la parole de Kiwi (sur le fait que le pb ne dépend pas d'eux) , mais je considère quand même qu'un fournisseur doit faire plus et mettre plus la pression sur TUTOR , si non à un moment il va perdre des clients, même si vous allez me dire que tous les FAI dépendent pour la fibre de TUTOR dans le coin, mais cela ne lui donne pas le droit de se comporter de te façon...
Quelqu'un a une idée? que dois-je faire à part bien sur attendre sans connaitre quand le pb sera réglé ?
Merci pour votre aide
Bonne journée