Auteur Sujet: Potentiel nouveau client kiwi  (Lu 1727 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Rezk85

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 90
  • Ville-du-Bois (91)
Potentiel nouveau client kiwi
« le: 17 février 2022 à 12:29:22 »
Bonjour à tous,

Actuellement client k net mais insatisfait de leur service, je songe à changer d'opérateur.
Sur ma k net box, j'ai actuellement redirigé les ports pour mes caméras.
Avec la kiwi box, puis je continuer à le faire ?

Y a t-il une ip fixe chez kiwi comme chez k net ?

Puis je brancher mon routeur perso derrière celui de la kiwi box ?

Merci pour vos réponses

Bloodwych

  • Abonné KIWI fibre optique
  • *
  • Messages: 27
  • la ville du bois 91620
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #1 le: 22 février 2022 à 14:34:03 »
Bonjour,

Etant chez kiwi je pense pouvoir te répondre.  :D
Pour info je suis chez kiwi depuis pas mal de temps, à l'époque de Tutor (avant Covage).
Je n'ai jamais eu aucun souci, mais depuis l'arrivée des gros opérateurs, je ne vais pas te mentir, je n'ai que des problèmes, comme beaucoup je pense (coupure de fibre par technicien opérateur sans scrupule/maintenance covage qui te coupe en pleine journée sans prévenir/coupure réseau par covage/etc)

Pour la redirection de port aucun souci, il y a une interface web pour paramétrer cela, voir photo (inutile si tu remplaces la box kiwi avec un routeur perso)

Pour l'IP fixe oui, par contre elle change lorsqu'il intervienne sur ta ligne pour une raison que je ne comprends pas, j'ai changé depuis 2 ans 3 ou 4 fois d'IP...

Pour le routeur perso, tu peux le mettre à la place de la box kiwi si tu peux clone la mac adresse avec ton routeur, sinon derrière la box kiwi mais tu perds en fonctionnalité je suppose.

Cdlt


Rezk85

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 90
  • Ville-du-Bois (91)
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #2 le: 27 avril 2022 à 13:29:20 »
Bonjour,

je n'avais pas vu ton message.... Merci pour l'info !

ChDUP

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 135
  • La Balme De Sillingy (74)
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #3 le: 06 juin 2022 à 16:01:14 »
Je suis dans le même cas que toi @Rezk85.
Epuisé par les problèmes chez k-net, je songe à changer d'opérateur, et peut être passer chez Kiwi.
Etant sur le même réseau Covage, j'imagine que les problèmes sont les mêmes.

Par contre, là où Kiwi peut se démarquer, c'est sur le service clients.
Chez k-net, tout problème est systématiquement masqué ou minimisé.
Nous sommes à chaque fois renvoyés vers leurs sous-traitants ou l'opérateur d'infrastructure. Ils ne se chargent jamais eu même de le faire.
Est-ce que la politique est la même chez kiwi ?
Merci

Rezk85

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 90
  • Ville-du-Bois (91)
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #4 le: 12 juin 2022 à 13:23:48 »
Je suis dans le même cas que toi @Rezk85.
Epuisé par les problèmes chez k-net, je songe à changer d'opérateur, et peut être passer chez Kiwi.
Etant sur le même réseau Covage, j'imagine que les problèmes sont les mêmes.

Par contre, là où Kiwi peut se démarquer, c'est sur le service clients.
Chez k-net, tout problème est systématiquement masqué ou minimisé.
Nous sommes à chaque fois renvoyés vers leurs sous-traitants ou l'opérateur d'infrastructure. Ils ne se chargent jamais eu même de le faire.
Est-ce que la politique est la même chez kiwi ?
Merci

A partir du moment ou Covage est derrière, les petits FAI comme knet, kiwi pourront/devront ouvrir un ticket d'incident directement chez Covage alors que chez les gros opérateurs, ça prends des semaines et des semaines entre leurs différents services à simplement ouvrir un ticket d'incident.
J'ai constaté que ça prenait au moins 4 semaines à être dépanné chez les gros opérateurs, du coup, je suis encore chez k net et j'hésite à passer chez kiwi...

covache

  • Abonné KIWI fibre optique
  • *
  • Messages: 71
  • lully 74890
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #5 le: 05 juillet 2022 à 11:51:01 »
JE confirme ce que Rezk85 dit. Mon ancien opérateur (sur lequel je fondais des espoirs pour une migration d'abonné adsl depuis 4 ans vers la fibre, dès l'arrivée de cette techno dans mon département) m'a fait traversé un enfer de 7 mois après une install non finalisée.
A force de lire ce forum et d'autres, j'ai sauté le pas une fois que kiwi fibre est arrivé en haute savoie.

JE n'y croyais pas trop le jour du passage du tech de l'oi (covage), (je me suis dit que je vais errer d'enfer en enfer....)
Verdict-> çà a pris 1 heure (vous vous doutez bien que j'ai été très remonté vis-à-vis de mon ancien fai...en définitive j'ai pas fait de vague et j'ai résilié chez mon ancien opérateur dans un feuilleton-fleuve (c'est une autre histoire épique)

Du coup , vu le contexte très sensible/incertain et franchement "merdique" du déploiement du ftth, je préfère ne plus bouger, tant que c'est stable et tant que je bénéficie d'un service plus que correct de KF.
=>Et je ne donnerai aucune suite à des offres régulières d'autres OCEN promettant des supers débits théoriques (humm, 1Gb/s, c'est bien assez).

blarglibloup

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 625
  • Axione: K-net: 27, 84 | MW: 72
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #6 le: 08 juillet 2022 à 12:24:15 »
Petite question supplémentaire: y'a-t-il de l'IPv6 chez Kiwi?

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 338
  • Réseau Covage
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #7 le: 08 juillet 2022 à 16:07:58 »
Petite question supplémentaire: y'a-t-il de l'IPv6 chez Kiwi?
Il y a quelques années non. 0% IPV6

Nh3xus

  • Réseau Deux Sarres (57)
  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 2 844
  • Sarrebourg (57)
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #8 le: 08 juillet 2022 à 16:36:57 »
Il y a quelques années non. 0% IPV6

Du temps où j'étais chez Kiwi, pas d'IPv6.

Pour palier à cela, il a des offres de tunnels v6 chez MilkyWan.

Perso, j'ai déjà un bloc /48 sur mon dédié Online donc j'utilise un bloc /64 sur mon LAN via un tunnel IPSec vu que ya plus d'IPv6 chez K-Net.

Rezk85

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 90
  • Ville-du-Bois (91)
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #9 le: 28 août 2022 à 23:55:32 »
JE confirme ce que Rezk85 dit. Mon ancien opérateur (sur lequel je fondais des espoirs pour une migration d'abonné adsl depuis 4 ans vers la fibre, dès l'arrivée de cette techno dans mon département) m'a fait traversé un enfer de 7 mois après une install non finalisée.
A force de lire ce forum et d'autres, j'ai sauté le pas une fois que kiwi fibre est arrivé en haute savoie.

JE n'y croyais pas trop le jour du passage du tech de l'oi (covage), (je me suis dit que je vais errer d'enfer en enfer....)
Verdict-> çà a pris 1 heure (vous vous doutez bien que j'ai été très remonté vis-à-vis de mon ancien fai...en définitive j'ai pas fait de vague et j'ai résilié chez mon ancien opérateur dans un feuilleton-fleuve (c'est une autre histoire épique)

Du coup , vu le contexte très sensible/incertain et franchement "merdique" du déploiement du ftth, je préfère ne plus bouger, tant que c'est stable et tant que je bénéficie d'un service plus que correct de KF.
=>Et je ne donnerai aucune suite à des offres régulières d'autres OCEN promettant des supers débits théoriques (humm, 1Gb/s, c'est bien assez).

Alors satisfait de kiwi ? Du service client ? Merci

covache

  • Abonné KIWI fibre optique
  • *
  • Messages: 71
  • lully 74890
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #10 le: 30 août 2022 à 20:57:02 »
offre commerciale -> satisfait (je retombe sur mes pattes par rapport (à l'offre free pop + téléphonie)
matos ->satisfait (kiwibox +nvidia shield couplé à un synology)
Service commercial et technique toujours joignable (attente raisonnable)

donc oui pour ma part

Rezk85

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 90
  • Ville-du-Bois (91)
Potentiel nouveau client kiwi
« Réponse #11 le: 02 septembre 2022 à 20:25:19 »
Merci,

Je m'apprête à souscrire chez kiwi mais j'ai beaucoup lu des problèmes de ping, qu'en est il vraiment ? Merci