Auteur Sujet: Nouveau client Kiwi (Lu 33385 fois)

uboot731 · « **le:** 30 janvier 2021 à 18:39:49 »

Bonjour

Me voici comme nouveau client Kiwi TWIN

.
Offre enregistrer le 27/01/2021 pour une nouvelle route avec un fournisseur local.
Amicalement
Ps: Vivement la connexion fibre,qui va me changer une nouvelle perpective de pouvoir gérer mes dossiers divers sur mon cloud.

Kiwi Communication · « **Réponse #1 le:** 16 février 2021 à 17:45:11 »

Bonjour @uboot731,

Bienvenue chez Kiwi ! Merci d'avoir choisi notre service Kiwi TWIN pour passer à la Fibre.
Comme vous le savez, votre demande de raccordement a été transmise à l'opérateur d'infrastructure Covage dont les équipes vont directement se mettre en rapport avec vous pour convenir d'un rendez-vous d'installation dans les prochaines semaines.
Nous vous souhaitons de vivre une expérience réellement enrichie et plus intense avec la Fibre !
Cordialement,

L'Equipe Kiwi Com'

uboot731 · « **Réponse #2 le:** 27 février 2021 à 11:36:47 »

Citation de: Kiwi Communication le 16 février 2021 à 17:45:11

Bonjour @uboot731,

Bienvenue chez Kiwi ! Merci d'avoir choisi notre service Kiwi TWIN pour passer à la Fibre.
Comme vous le savez, votre demande de raccordement a été transmise à l'opérateur d'infrastructure Covage dont les équipes vont directement se mettre en rapport avec vous pour convenir d'un rendez-vous d'installation dans les prochaines semaines.
Nous vous souhaitons de vivre une expérience réellement enrichie et plus intense avec la Fibre !
Cordialement,

L'Equipe Kiwi Com'

Bonjour
Je vous remercie par avance,j’ai bien reçu l’installation de la fibre et de la KiwiBox

.
Mais le problème je n’ai pas de connexion au réseau.
J’ai contacté votre service technique et laisser un ticket.
Pas de nouvelles de Covage pour l’activation de ma ligne.
Cordialement

buddy · « **Réponse #3 le:** 27 février 2021 à 15:27:01 »

Bonjour, De mémoire ça peut prendre jusqu'à 3 jours (ouvrés ?) pour que Covage active la ligne reellement.

thedark · « **Réponse #4 le:** 27 février 2021 à 15:28:41 »

Citation de: buddy le 27 février 2021 à 15:27:01

Bonjour, De mémoire ça peut prendre jusqu'à 3 jours (ouvrés ?) pour que Covage active la ligne reellement.

A 3 mois dans certains cas.

uboot731 · « **Réponse #5 le:** 27 février 2021 à 15:31:11 »

Bonjour
Ci c’est 3 jours ça va mais trois mois ce n’est pas là fibre,mais un train vapeur

buddy · « **Réponse #6 le:** 27 février 2021 à 16:15:06 »

Tu as eu rdv avec le technicien quand pour t'installer la prise optique ?

uboot731 · « **Réponse #7 le:** 27 février 2021 à 16:17:33 »

Il est passé le 19 de ce mois ci.
BoxKiwi reçu le 23 de ce mois ci.

buddy · « **Réponse #8 le:** 27 février 2021 à 16:25:40 »

Ça commence à faire long.. Sur l'ont qu'il t'a installé quelles sont les leds allumées et comment (couleur et fixe/clignotante) ?

Law3r · « **Réponse #9 le:** 27 février 2021 à 16:27:02 »

Moi qui pensais que l’activation était dans les 24h suivant l’installation de la prise...

buddy · « **Réponse #10 le:** 27 février 2021 à 16:32:00 »

Ça dépend des RIP et uniquement pour les offres activées.

uboot731 · « **Réponse #11 le:** 27 février 2021 à 16:33:01 »

Sur l’Ont trois vert fixe.