Mmmmh. Je crains que les 48 heures ne soient passées…
Mais pourquoi ne suis-je pas surpris ?

4 jours !
On croirait qu’ils ne bossent même pas dessus.
Mais y a-t-il encore quelqu’un pour bosser dessus ?

JE suis un chanceux !!!

Joindre KNET par téléphone est plus difficile que de gagner au loto.
Mais en envoyant un email informant que cette fois ça suffit que je résilie, j'ai enfin eu une réponse que je vous partage (bien que ça ne va pas faire avancer le dépannage)
"
Nous rencontrons actuellement un incident général sur le service TV.

Nos ingénieurs travaillent activement au rétablissement de celui-ci.

En attendant la résolution, avec l’offre fibre optique K-net, vous pouvez accéder à tout le bouquet TV directement sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou TV connectée avec un lecteur multimédia (par exemple VLC Media Player)."

Nous rencontrons actuellement un incident général sur le service TV.

C’est une réponse bateau vide de toute information.

Je n’ai pas eu mieux, j’ai reçu « Nous n'avons pour le moment pas d'autres informations à vous communiquer ni de délai de rétablissement. »

Quant nous suggérer de passer à VLC (c’est la deuxième fois en ce qui me concerne), j’imagine que c’est pour mieux faire passer la pilule et nous préparer à ce que la situation actuelle perdure…
Mais VLC, ce n’est pas le service que k-net nous a vendu ni celui qu’on paye…

Je vais très probablement faire partie du même bateau, cela fait maintenant quasiment un an que l'on passe d'un problème à l'autre (pour ma part mon gigabit était même redescendu à 100M pendant 6 mois).
J'ai été impacté par le mauvais montant prélevé le mois dernier, et maintenant le tv ko (merci Molotov j'ai pris un abo au moins pour le direct).
Je vais voir s'il y a des offres spéciales lors des French days, j'ai également déjà été voir du côté de Free (la mini 4K pourrait me suffire).

Dans le process d'abonnement, Free demande si l'on a déjà une ligne Fibre et le cas échéant son numéro sur le boitiier optique, sauf que sur mon installation il n'y a rien de marqué...
Y'a-t-il un autre moyen pour le connaitre ?

Egalement, faut-il résilier avant pour qu'un autre opérateur puisse se brancher ou comme pour les mobiles, la résiliation / souscription se fait entre opérateurs à partir du moment qu'on s'abonne à une nouvelle offre ?

Merci de vos lumières

Merci Buddy !
Juste un dernier point, est-ce que je dois attendre que la résiliation knet soit effective avant de souscrire un nouvel abo ou est-ce que je peux sans autre faire les deux procédures en parallèle sans risque d'écrasement de ligne ?