Auteur Sujet: 2022: Pannes téléphoniques chez K-Net  (Lu 84141 fois)

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thedark

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #576 le: 07 avril 2022 à 17:56:21 »
Reboot ?
J'ai reçu aussi.
Comme je vis dangereusement (non), j'ai redémarré ma K-Box v2.
Ca semble fonctionner comme avant.
Petit changement : la LED "téléphone" qui restait rouge (alors que le service était rétabli) est maintenant passé au vert.

pju91

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #577 le: 07 avril 2022 à 18:46:44 »
Reboot ?
redémarrage électrique, comme recommandé dans le passé par le support K-Net en débranchant la box et en la rebranchant 10 secondes après.

m@rco123

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #578 le: 07 avril 2022 à 20:24:02 »
Fait et toujours dans les choux !!!! Bon, pas d'appels non désirés non plus !

thedark

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #579 le: 07 avril 2022 à 20:30:49 »
Fait et toujours dans les choux !!!! Bon, pas d'appels non désirés non plus !
Ba clique sur le mail ;) tu as un bouton contact.

Denis M

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #580 le: 07 avril 2022 à 21:39:42 »
Ba clique sur le mail ;) tu as un bouton contact.
J'ai cliqué sur le bouton contact, j'y ai raconté ma vie comme il y a trois mois, donc je peux m'attendre à recevoir un nouveau courriel pour les grandes vacances...

thedark

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #581 le: 07 avril 2022 à 21:41:22 »
J'ai cliqué sur le bouton contact, j'y ai raconté ma vie comme il y a trois mois, donc je peux m'attendre à recevoir un nouveau courriel pour les grandes vacances...
Peut être c'est un formulaire de contact spécial ?
Quand ça clique dessus vous avez quoi ? Vous allez sur quel page ?

Denis M

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« Réponse #582 le: 07 avril 2022 à 22:45:43 »
Peut être c'est un formulaire de contact spécial ?
Quand ça clique dessus vous avez quoi ? Vous allez sur quel page ?
Le classique contact, ça: https://www.k-net.fr/contact/
Débrouillez-vous, il faut encore cliquer sur technique, bien que commercial et administratif pour réclamer une ristourne conviendrait tout aussi bien.

m@rco123

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #583 le: 08 avril 2022 à 10:01:42 »
Citer
Peut être c'est un formulaire de contact spécial ?
Quand ça clique dessus vous avez quoi ? Vous allez sur quel page ?

C'est la page de contact normale

kick1602

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #584 le: 08 avril 2022 à 10:54:17 »
Bonjour,

Très drôle le message de KNET mais le 1er Avril c'était la semaine dernière!

Pour moi toujours pas de téléphone, depuis janvier(74160), aucune réponses aux demandes que j'ai fait sur le formulaire de contacte et je viens d'appeler la "hotline" qui me raccroche au nez après 1h d'attente. En 1h je suis passez de 16 à 8 puis ça raccroche.

Je pense que je vais leur dire "bonjour" à l'agence de Saint Genis puisque que cela semble être la seule solution...

Bonne chance à tous pour retrouver le téléphone!
 Mince c'est vrai pour KNET tout c'est bien passer...

TitiPalm

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #585 le: 08 avril 2022 à 13:58:03 »
Bonjour,

Très drôle le message de KNET mais le 1er Avril c'était la semaine dernière!

Pour moi toujours pas de téléphone, depuis janvier(74160), aucune réponses aux demandes que j'ai fait sur le formulaire de contacte et je viens d'appeler la "hotline" qui me raccroche au nez après 1h d'attente. En 1h je suis passez de 16 à 8 puis ça raccroche.

Je pense que je vais leur dire "bonjour" à l'agence de Saint Genis puisque que cela semble être la seule solution...

Bonne chance à tous pour retrouver le téléphone!
 Mince c'est vrai pour KNET tout c'est bien passer...

Cette semaine j'ai réussi à les avoir en appelant vers 10h50.

tiiago

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #586 le: 08 avril 2022 à 14:42:59 »
Pour ma part, les appels rentrant, c'était revenu il y a quelques semaines, avec le numéro k-net. Numéro porté maintenant possible de recevoir (revenu dans la semaine je pense).
Par contre impossible de sortir, ça sonne toujours occupé.

TitiPalm

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2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #587 le: 09 avril 2022 à 09:33:06 »
Peso j'ai toujours un échec de l'appel lorsque j'essaye d'appeler mon numéro porté.

Sinon en sortie et en entrée sur le numéro fourni par K-net aucun problème.