Dois-je m'inquiéter? K-Net est-elle au bord de la faillite?
Nous avons connu de nombreuses coupures réseau depuis l'automne dernier :'( et depuis quelques semaines mon téléphone fixe ne fonctionne plus du tout
. En fait pas tout à fait, je peux appeler d'autres personnes à conditions qu'elles soient elles-mêmes chez K-Net
. Je ne peux plus recevoir ou émettre aucun appel vers l'extérieur. Et c'est très embêtant parce que mon téléphone portable ne capte pas là où j'habite, si je veux téléphoner il faut que j'aille sur le parking et en ce moment comme ça caille je vais dans la voiture. Cette situation est très pénalisante pour moi, ni ma famille ni les administrations ne peuvent plus me joindre et comme je suis isolé c'est problématique. Je ne sais pas que faire. Dois-je porter plainte ?
K-Net ne répond pas à mes messages. Il nous ont envoyé un email disant qu'ils font des travaux et qu'en conséquence le téléphone peut ne plus marcher chez certains clients. Mais une panne de plusieurs semaines quand même !!! Je ne suis pas le seul dans ce cas.
Tout s'est bien passé avec K-Net pendant près de 10 ans (je suis un client historique présent dès le début) mais depuis quelques mois c'est la cata. Je suis très mécontent, je suis fâché de la légèreté avec laquelle ils ont mené leurs travaux, c'est difficile à concevoir. Merci de me dire ce que vous en pensez ou si vous êtes confrontés au même problème et quelle action vous avez entreprise.
K-Net