La partie téléphone K-net ne fonctionne plus chez moi depuis 2 semaines.
J'ai fait 2 mails à la hotline, la réponse est un processus automatique qui n'apporte rien.
Un test intéressant sera de taper n'importe quoi pour voir la réponse
Voici mon dernier message à la hotline:
Bonjour
- J'ai vous ai signalé ma panne de téléphone fixe, _au bout de 2 semaines de coupure totale, je trouve le temps long
- l'interface de configuration de la box est en maintenance, je filtre sur adresse MAC, impossible pour moi de connecter un nouvel appareil en wifi: gênant.
- le replay a perdu ses images depuis un mois, ne diffusait que TF1
pendant plusieurs jours, lag trop souvent
- Coupure totale d'internet le 15 et le 16 + le mercredi 19
- le forum est fermé depuis Noël, bien pratique pour vous en ses temps de coupures.
En conclusion, c'est le délabrement total: une communication aux abonnés qu'il vous reste est urgente pour avoir des perspectives de rétablissement des services.
Réponse habituelle: Notre équipe reviendra bientôt vers vous afin de vous informer de l'avancée de votre requête.
L'assistance technique K-Net se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.......