Auteur Sujet: 2022: Pannes téléphoniques chez K-Net  (Lu 79600 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Hugues

  • AS2027 MilkyWan
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 12 459
  • Lyon (69) / St-Bernard (01)
    • Twitter
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #12 le: 05 janvier 2022 à 17:04:06 »
De ce que je vois, ça se passe bien ça ^^

buddy

  • Expert
  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 15 183
  • Alpes Maritimes (06)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #13 le: 05 janvier 2022 à 17:28:10 »
Et j'ai le mauvais présentiment que même une résiliation pour changer d'opérateur va être acrobatique...
Pourquoi ? Si tu fais une portabilité et que tu résilies "correctement" pourquoi veux tu que çà se passe mal ? Pour info, ce sont des offres activées donc si tu passes chez un autre FAI avec offre activé, Covage doit aussi résilier.
Si tu passes chez Bouygues/ Orange / Sfr /Free, il branche la fibre directement sur leur équipement, donc là aussi pas trop de soucis normalement.

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 666
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #14 le: 05 janvier 2022 à 17:29:34 »
Pourquoi ? Si tu fais une portabilité et que tu résilies "correctement" pourquoi veux tu que çà se passe mal ?
Alors non la portabilité ne résilles pas chez K-NET.
K-NET n'aime pas appliquer les directives de l'ARCEP.

patrick_01

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 328
  • 01
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #15 le: 05 janvier 2022 à 17:53:35 »
Panne de téléphone intermittente ici également,
Constatée lundi matin, rétabli dans l'après-midi, de nouveau en panne ce soir.

Panne d'IPv6 également.
Deux tickets ouverts, pas de réponse autre que des mails automatiques.
Pas de réponse du support technique, malgré des attentes musicales de >30 minutes.

Je vais passer au siège demain, essayer d'avoir des infos, c'est sur ma route.

Juste qu'il a été décidé de changer de plateforme.

C'est clair que le plus urgent dans cette situation c'est de mobiliser les ressources techniques pour changer de plateforme le forum...

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 666
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #16 le: 05 janvier 2022 à 17:56:49 »
Citer
Panne d'IPv6 également.
Ne demande pas trop  :P

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 667
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #17 le: 05 janvier 2022 à 18:22:06 »
A mon tour!
Le téléphone vient de tomber sur secteur Covage74 avec une brève coupure internet v4.
1 Tel rouge sur la box.

Après reset de la ligne avec l'interface : 2 Tel rouge.

Crispant.

Daniel C.

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 61
  • Chevry ____ 01 ______ client depuis jan 2022
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #18 le: 05 janvier 2022 à 18:23:50 »
Je me connecte sur https://phone.kwaoo.net/#/endpoint/09xxxxxx@a.phone.kwaoo.net/registered
et je voie que mon VoIP est bien enregistrée
donc sa merd chez eu et pas chez moi  >:(
« Modifié: 05 janvier 2022 à 18:56:09 par Daniel C. »

patrick_01

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 328
  • 01
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #19 le: 05 janvier 2022 à 18:29:26 »
don sa merd chez eu et pas chez moi  >:(
Oui, on a toujours le réflexe de se dire c'est mon routeur, mon téléphone, mon asterisk, mais quand plusieurs clients sont affectés simultanément ça donne de sérieuses raisons de penser que le problème n'est pas local.
C'était d'ailleurs un des (derniers...) usages du forum k-net : en quelques minutes on savait qu'on était pas le seul dans le caca et que les reboots de trucs divers dans toutes les pièces de la maison ne serviraient probablement à rien.

J'arrive à m'appeler moi-même, ce qui semble conforme avec la constatation que les téléphones / clients SIP sont bien enregistrés.

Daniel C.

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 61
  • Chevry ____ 01 ______ client depuis jan 2022
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #20 le: 05 janvier 2022 à 18:36:52 »
en plus je telechargé la guide d'installation du téléphone depuis k-net pour suivre tout la procédure et vérifier que tous les paramètres étaient correctes
la procédure me dirige vers ma compte pour récupérer le domain server, SIP user et SIP password mais dans la nouvelle interface cocktail ils NE SONT PLUS la!!!
arghh! sauve pour mes anciennes notes, ce n'est pas possible comme ça  >:(

patrick_01

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 328
  • 01
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #21 le: 05 janvier 2022 à 18:37:46 »
Ne demande pas trop  :P

On a déjà fait le débat sur un autre thread, mais l'IPv6 en 2021, ce n'est pas trop demander.
Il commence à y avoir des services inatteignables en IPv4.

En plus,

On 13/12/2017 08.38, support Technique K-net wrote:
> Bonjour,
>
>   Oui l'IPv6 est bien supporté sur votre réseau.
> Cordialement,
>
> J***-******** P*******
> /*Service Support*/

Donc faudra pas revenir avec le réseau SIEA ou l'IPv6 n'est pas officiel bla bla bla.

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 666
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #22 le: 05 janvier 2022 à 18:42:04 »
A mon tour!
Le téléphone vient de tomber sur secteur Covage74 avec une brève coupure internet v4.
1 Tel rouge sur la box.

Après reset de la ligne avec l'interface : 2 Tel rouge.

Crispant.
Il ne faut pas RESET ...

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 666
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #23 le: 05 janvier 2022 à 18:42:38 »
On a déjà fait le débat sur un autre thread, mais l'IPv6 en 2021, ce n'est pas trop demander.
Il commence à y avoir des services inatteignables en IPv4.

En plus,

On 13/12/2017 08.38, support Technique K-net wrote:
> Bonjour,
>
>   Oui l'IPv6 est bien supporté sur votre réseau.
> Cordialement,
>
> J***-******** P*******
> /*Service Support*/

Donc faudra pas revenir avec le réseau SIEA ou l'IPv6 n'est pas officiel bla bla bla.
Alors en 2017 c'était pas le cas sur SIEA.  :P
Maintenant surement mais personne ne va t'aider chez K-NET pour ipv6.