Auteur Sujet: Travaux infrastructures 91  (Lu 5482 fois)

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Denis M

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Travaux infrastructures 91
« Réponse #36 le: 02 novembre 2022 à 10:58:39 »
J'ai essayé cet été de passer de KNET à KIWI (je souhaite garder la possibilité de mettre mon routeur perso). Malheureusement ça s'est soldé par un échec ! Knet n'a pas fait son travail (étonnant...) résultat Altitude n'a pas voulu écraser une ligne active zt Kiwi m'a conseillé d'attendre.
Bonjour,

quel travail?

Quand je suis parti pour Red je n'ai rien demandé à K-net, j'ai cliqué partout sur le site Red pendant 20 minutes (au soir d'un jour férié) et 4 jours plus tard j'étais raccordé avec tout qui fonctionne comme chez @st5ked.

Le lendemain matin j'ai envoyé une "demande de divorce" à K-net et puis c'est tout.

K-net m'a remboursé la caution. Là où K-net n'a pas fait son travail c'est quand il ne m'a jamais remis (ni prélevé) la facture de 60€ de résiliation, mais ça maintenant ce n'est plus mes oignons.

buddy

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« Réponse #37 le: 02 novembre 2022 à 11:45:58 »
Pour passer d'une offre activée à une autre, il faut peut-être que le FAI "perdant" annoncé la résiliation à venir de la ligne pour que l'OI la récupère pour une autre offre activée.

Optix

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« Réponse #38 le: 02 novembre 2022 à 11:49:06 »
Pour passer d'une offre activée à une autre, il faut peut-être que le FAI "perdant" annoncé la résiliation à venir de la ligne pour que l'OI la récupère pour une autre offre activée.

Nope, j'ai pu envoyer ma résiliation à K-Net _après_ être passé chez Milkywan. Tout s'est passé sans pb.

Denis M

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« Réponse #39 le: 02 novembre 2022 à 12:04:40 »
C'est l'autre petite différence entre l'ADSL et la fibre.

Le tuyau change de place dans la boite au coin de la rue avec la fibre, pas besoin de demander avant. Ce qui est d'ailleurs aussi le gros défaut pour ceux qui se retrouvent débranchés par un sagouin.

Pour récupérer le numéro de téléphone c'est une autre histoire, mais la connex oui, c'est tout de suite.

Hugues

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« Réponse #40 le: 02 novembre 2022 à 13:01:24 »
Pour passer d'une offre activée à une autre, il faut peut-être que le FAI "perdant" annoncé la résiliation à venir de la ligne pour que l'OI la récupère pour une autre offre activée.
Non, jamais, en aucun cas :)

buddy

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« Réponse #41 le: 02 novembre 2022 à 13:04:30 »
J'ai essayé cet été de passer de KNET à KIWI (je souhaite garder la possibilité de mettre mon routeur perso). Malheureusement ça s'est soldé par un échec ! Knet n'a pas fait son travail (étonnant...) résultat Altitude n'a pas voulu écraser une ligne active zt Kiwi m'a conseillé d'attendre.
Du coup est-ce que tu en sais plus sur ce "problème" ?
du coup Kiwi a annulé ta commande ? ou ils retentent le raccordement ?

Hugues

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« Réponse #42 le: 02 novembre 2022 à 15:18:00 »
J'ai fait un écrasement chez Altitude pas plus tard que la semaine dernière, par contre il faut bien que kiwi précise que c'est un écrasement et donne le numéro PTO, sinon en effet la commande est rejetée. Mais pour le coup difficile d'incriminer K-Net à mon sens.