Auteur Sujet: Saint Michel-sur-orge 91, plus d'internet (Lu 131 fois)

papino91 · « **le:** **Hier** à 11:09:21 »

Ça balbutiait déjà hier, mais plus d'internet ce matin.
Fibre semble ok (pas de LOS) mais routeur WiFi en rouge même après plusieurs reboot.
Est-ce que d'autres personnes sur St Michel ou alentours ont les mêmes problèmes ? Merci

Sowly · « **Réponse #1 le:** **Hier** à 11:59:45 »

Même chose à Saint-Michel-sur-Orge également, depuis hier matin, boîtier fibre au vert mais box rouge.
Ç'a été une semaine compliquée avec pas mal de coupures

papino91 · « **Réponse #2 le:** **Hier** à 12:20:51 »

Merci pour l'info d'autant que j'étais absent la semaine passée. Donc c'est pas nouveau. Le problème est identifié ? Le support travaille à sa résolution ? Une idée du délai ? Merci pour vos précieuses infos 😊

Steph · « **Réponse #3 le:** **Hier** à 12:33:48 »

Bonjour,
Si vous avez une IP de parcage 100.95.x.x, il faut faire un mail.

Voir ce message : https://forum.caps.services/index.php/topic,9194.msg118396.html#msg118396

Citation de: K-net TEAM - D.M. link=msg=118396 date=1721488974

Bonjour,
Nous observons une instabilité sur un de nos DHCP. :'(
Une vigilance accrue sera portée au sujet dans l'attente d'une opération curative en début de semaine.
Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

- L'incident peut engendrer l'attribution d'une adresse IP dans le sous réseau 100.95.x.x.

Dans ce cas veuillez le signaler à tout moment par email info@k-net.pro ou à partir de lundi matin par téléphone au support.

Objet :
- IP 100.95 --- Votre nom

Corps du message :
Vos informations clients les plus complètes possibles.
Une photo lisible de l'étiquette à l'arrière de votre box.

Pour les clients utilisant un routeur personnel, la procédure est la même.

Un e-mail vous sera envoyé suite au traitement du signalement.

Merci

Dominique MARCHIVE