Personne ne bouge plus chez k-net!
Autre possibilité :
Ils bougent dans tous les sens pour essayer de se rappeler comment on se connecte à ce serveur à distance (sauf erreur, il est en région parisienne) afin de relancer le service DNS "resolver-only".
La machine répond toujours au ping, mais elle peut quand même être plantée, ce qui peut nécessiter une intervention (via l'hyperviseur, en "iLO" ou équivalent, etc) ... Tout celà devrait évidemment être parfaitement documenté.