Auteur Sujet: Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?  (Lu 108147 fois)

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Daniel C.

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #828 le: 19 janvier 2022 à 17:04:47 »
Je pense que le vrai indicateur sera quand le site internet sera de nouveau opérationnel...
Car il est toujours down !

quel site ?
https://www.k-net.fr est up et accessible pour moi

Optix

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #829 le: 19 janvier 2022 à 17:05:22 »
quel site ?
https://www.k-net.fr est up et accessible pour moi

Le routage est à moitié pété, quand ça fonctionne chez les uns, c'est cassé pour d'autres, et ça tourne en rond...

Milhooz

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #830 le: 19 janvier 2022 à 17:09:01 »
Les réponses de K-Net jouant sur l'humour (sic) et les GIF dans un moment totalement inapproprié...

PS: et aucun message sur Facebook, là où ça s'énerve le plus.
Ce n'est pas inapproprié, un peu d'humour ne fait pas de mal et c'est dans le même esprit que ce que d'autres Community Manager ont l'habitude sur Twitter. De toute façon je pense que la personne qui gère le compte Twitter n'est pas la même qui peut régler le problème.

gagagugu

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #831 le: 19 janvier 2022 à 17:09:32 »
Bon, je vais aller chercher soit une salle pour faire du YOGA, soit une salle de boxe mais faut que je sorte.
C'est à rendre fou ce truc. qu'entre region il y ait des différences mais entre voisin sans deconner.???
A plus tard.

scab23

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #832 le: 19 janvier 2022 à 17:10:36 »
Des choses bougent.
Dans le 68 certains on de nouveau une connexion fonctionnelle.
Mais au petit bonheur la chance.
Je connais 2 voisins avec un chez qui c'est bon et pas l'autre.
.

C'est passé au vert sur la k-box depuis quelques minutes, mais pas de net pour autant
j'hesite à la redemarrer

fsutter

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #833 le: 19 janvier 2022 à 17:11:03 »
C'est quoi le risque?

scab23

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #834 le: 19 janvier 2022 à 17:13:30 »
que ca recommence au debut  ;D

liarusliarus

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #835 le: 19 janvier 2022 à 17:17:32 »
Je trouve que vous crachez tous très vite sur Knet sans avoir une seule information sur le soucis réel.
Ce que je peux contaster :
- c'est qu'Ozone a eu des soucis aussi ce matin, qui se sont résolu au même moment où la plus part des connexions sont revenus chez Knet. Ozone n'a communiqué qu'entre 11h et midi donc ils ont pas été plus rapide.
- Kiwi a eu aussi des soucis sur l'intégralité des réseaux ce matin (https://www.kiwi-fibre.fr/actualites/avis-info-clients-fibre/) dont ceux de Covage. Kiwi n'a communiqué qu'a 12h30.

 ::)

Non. C'est pas la première fois que j'ai des gros soucis d'instabilités et de débits avec K-NET. Pendant les premières années du déploiement de la fibre j'avais aucun soucis. 0. Jamais de freeze de lag. Toujours 100 dans les deux sens. Depuis environ 2 ans c'est quasiment devenu une routine les problèmes. Le service support qui met beaucoup de temps a répondre. Une fois on ma même reproché de les avoir contactés par EMAIL au lieu du téléphone. Faire des reproches à un client non mais je rêve.

Ya jamais eu aucun retour sur l'état du réseau, un message global ça coûte rien. Si yavais un downstatus sur leur site avec des ETA on serait même pas sur le forum à spéculer.
"Ouais mais c'est covage ils sont pas responsable". Pour être franc même si je peux comprendre, c'est pas notre problème.
Tout ce travail d'investigation sur ce forum n'existerait même pas si yavais un taff d'information en amont.

Ils servent à quoi KNET a part faire des tickets à l'OI. C'est absolument pas une attaque personnelle envers les employés mais envers le systeme de gestion. Les employés font ce quils peuvent dans un systeme éclaté au sol.

Absolument 0 transparence.

tetar

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #836 le: 19 janvier 2022 à 17:22:46 »
Dans le 78 sur TDF, pas de connexion depuis ce matin 10h, routeur perso et Kbox.

Depuis quelques heures le routeur perso récupère l'IP en DHCP mais pas de routage possible.

Mêmes symptômes dans le 95, mon routeur perso récupère l’IP et les serveurs DNS.
Mais pas d’internet

Milhooz

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #837 le: 19 janvier 2022 à 17:25:28 »
Si tu veux repartir chez RED mp moi :)
Je te fais retrouver ton abo 1Gb/s à 15/13 euros.
Pour ma part, je sais que c'est hors sujet mais jamais je n'irai chez SFR. Leurs pratiques commerciales sont répugnantes. Pour n'en citer que deux :
- Orange commencer à fibrer la rue de mes parents. Des commerciaux SFR font du porte à porte en mentent délibérément en parlant un contrat fibre alors qu'au final ils installent le câble (et au passage coupent le câble de l'antenne donc la TNT c'est fini).
En plus l'offre proposée est plus cher sur leur contrat papier qu'en passant par le site web de SFR. Mon père s'est fait avoir comme ça, il est resté quelques mois et a finalement payé les mois qui restaient dans son engagement pour pouvoir passer à la fibre Orange.

- Chez nous sur Rosace, au début aucun des trois gros opérateurs n'étaient intéressés par Rosace car trop petit donc on s'abonne à K-Net (pour ça K-Net était la meilleure offre, sans engagement, 1Go, IP fixe, etc), puis au bout d'un ou deux ans, les gros commencent à venir. SFR c'est les seuls à venir faire du porte à porte et voilà la stratégie : "Monsieur vous savez peut-être que le réseau fibre qui passe dans votre village appartient à SFR (euh non, je sais très bien que c'est Rosace Altitude mais vas-y continue ton char), on propose de faire une mise à jour de votre vitesse de connexion sans augmentation de tarif.".

Ce que la nana voulait me faire signer c'était un contrat d'abonnement pour SFR.

Je lui dit non, c'est un mensonge, elle force et veut voir mon numéro sur le PTO, elle veut se connecter avec son vieil iPhone sur mon Wifi pour prouver que ma connexion est lente (forcément avec un iPhone qui n'est même pas capable d'avoir du 100 MBps...), bref je l'ai envoyé bouler mais je trouve ça complètement ahurissant et d'ailleurs je l'avais rapporté à Rosace et à K-net à l'époque. Je pense qu'ils ont réussis à avoir plusieurs clients dans le village comme ça.


Sinon pour ceux qui n'ont pas la 4G, il y a toujours la solution Starlink, bon d'accord, c'est cher (100€/mois + 500€ pour le matos) mais apparemment ça fonctionne plutôt bien et vous pouvez même emmener la connexion avec vous en vacances :D

osmaster

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #838 le: 19 janvier 2022 à 17:25:38 »
Honnêtement j'ai toujours eu qques problèmes, et ce depuis le commencement il y a 2 ans.
Alors au début c'était la faute du SIEA (dept 01 Ain) , puis la faute des bras cassés sans outil d'Eiffage, puis re-SIEA (toujours l'OI donc) ... ensuite avec un accès up, des souci de routage / résolution DNS .

Je pensais l'accès fibre plus stable et plus sécurisant que mon vieil accès DSL sur ligne de 3Km, mais lui, ne m'a jamais défaut pour le coup et c'est grâce à lui que je peux encore être en TT aujourd'hui.

 Que pensez-vous de milkywan ?

buddy

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Que se passe-il chez K-NET ? Devons-nous changer d'opérateur ?
« Réponse #839 le: 19 janvier 2022 à 17:32:11 »
Que pensez-vous de milkywan ?
https://lafibre.info/milkywan/ftth-xdsl-milkywan-retours-dexperience-dabonnes/

Dans l'ain, les tarifs sont attractifs : https://lafibre.info/milkywan/ftth-milkywan/ Dans d'autres régions, c'est à chacun d'évaluer si il est prêt à mettre autant dans un accès à internet neutre/libre.