Auteur Sujet: probleme téléphone (Lu 757 fois)

jimwest · « **le:** 07 août 2019 à 09:51:50 »

Bonjour,

j'ai la fibre depuis 1 semaine et j'ai un téléphone branché sur le port 1.

Jusqu'à hier, tout était correct.

Hier soir, le logo téléphone de la box s'est mis en rouge.

Ce matin, j'ai testé un reset de la ligne depuis l'interface, et maintenant ce sont les 2 logo téléphones de la box qui sont en rouge.

Je ne peux pas rebooter la box avant ce soir, mais ça sera ma dernière solution.

En attendant, auriez-vous déjà eu ce problème ?

Merci

gillejeu · « **Réponse #1 le:** 07 août 2019 à 11:06:29 »

De tête, pas eu de souci.

Par contre, si tu as un accès au net, tu peux rebooter ta box à distance.

jimwest · « **Réponse #2 le:** 09 août 2019 à 18:29:46 »

Merci.

Après reboot, et changement de rj11, le problème est toujours présent.

Je viens de faire un mail au service technique.

jimwest · « **Réponse #3 le:** 15 août 2019 à 15:05:31 »

un ticket a été ouvert et k-net a réglé le problème...du coup, je ne sais pas si ça venait ou pas de moi....mais ça marche, et rapidement solutionné.....J+1 le mail

Pat68 · « **Réponse #4 le:** 20 août 2019 à 21:46:52 »

Oui on peut voir la rapidité de knet et résolution rapide.
BRAVO K-net

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