Auteur Sujet: Portabilité numéro géographique en 01 - FREE (ADSL) => K-NET (Fibre) ??? (Lu 5864 fois)

TL91700 · « **le:** 21 juin 2015 à 20:11:31 »

Bonjour,

Je souhaite porter mon numéro de ligne fixe (numéro géographique en 01) vers mon opérateur fibre, pour faire cette opération, j'ai besoin d'obtenir le RIO de mon opérateur ADSL Free (c'est que réclame K-NET dans le Mandat de Portabilité que je dois fournir).

J'ai lu que le RIO permettant la portabilité de son numéro fixe était disponible dans l'interface de gestion Free, mais aucune trace de ce dernier...

Est-ce que quelqu'un serait m'indiquer comment mettre la main sur ce numéro ?

Je souhaiterai savoir si la portabilité de ce numéro fixe entraine la résiliation de mon abonnement avec Free ?

Merci pour votre aide.

Thibault · « **Réponse #1 le:** 21 juin 2015 à 20:13:51 »

Il suffit d'appeler le 3179, un robot/ une boite vocale / te donne ton numéro RIO.
Ce numéro est gratuit.

Il faut appeler avec la ligne concernée.

vivien · « **Réponse #2 le:** 21 juin 2015 à 20:14:33 »

C'est spéficique pour Free :

Pour valider la portabilité sortante d'un numéro chez Free, il faut un code de validation, appelé RIO. Vous trouverez ce code dans votre compte client chez eux. S'il n'est pas disponible ou plus accessible, c'est que la portabilité n'est pas/plus possible, même si elle a déjà été lancée. Car la suppression de l'accès au code RIO signifie que le numéro de téléphone lié à été supprimé.

Source : OVH

Thibault · « **Réponse #3 le:** 21 juin 2015 à 20:20:12 »

Pourquoi il ne serait plus disponible, si la demande n'est pas encore faite ??

Le 3179 doit marcher depuis Free, il est commun à tous les opérateurs. D'ailleurs c'est comme ça que j'avais fais il y a quelques années lors de mon passage de Free à K-net.

Edit : Wiki confirme https://fr.wikipedia.org/wiki/Relev%C3%A9_d'identit%C3%A9_op%C3%A9rateur

Damien · « **Réponse #4 le:** 21 juin 2015 à 20:34:44 »

A partir du 1er septembre, tous les opérateurs auront obligation d'afficher le RIO dans l'espace client et de le mettre à dispo via un appel au 3179

TL91700 · « **Réponse #5 le:** 21 juin 2015 à 21:07:19 »

Le RIO n'est pas disponible dans l'interface de gestion FREE !
Et je suis toujours abonné à l'opérateur (pas de résiliation en cours ou d'autres opérations).
Je suis en dégroupage total avec un numéro en 01 et un en 09.

Le 3179 c'est un peu dure car je suis en VoIP, dans ce cas, les numéros spéciaux ne peuvent pas être appelé !
Donc je tourne en rond

Du reste, si je pouvais le faire, est-ce qu'il me donnerait le RIO du 01 ou celui du 09 ?
Y a t'il un RIO pour chaque numéro ?
Si le 3179 est valable, je trouverai un téléphone analogique pour avoir mon RIO, ca me fait de la peine... mais bon.

D'ailleurs, je trouve que le formulaire n'est pas tres explicite, j'ai du mal à savoir si il faut renseigner le numéro géographique ou le numéro en 09... normal ?
J'ai peur de porter mon 09 et de perdre mon 01

vivien · « **Réponse #6 le:** 21 juin 2015 à 22:21:46 »

Le 3179 fonctionne parfaitement si tu branche un téléphone sur ta Freebox, quel que soit son age (et c'est totalement gratuit)

TL91700 · « **Réponse #7 le:** 22 juin 2015 à 00:23:26 »

Cela répond partiellement à mes questions.

Est-ce que le RIO fournit correspondra a ma ligne en 09 ou à celui en 01 ?
Est-ce que la portabilité de mon 01 entrainera la résiliation de mon abonnement à Free ?

Cdt.

vivien · « **Réponse #8 le:** 22 juin 2015 à 02:33:07 »

Je pense qu'il y a 2 RIO : Un pour le 01 et un pour le 09.

K-Net ne pourra porter qu'un seul des numéros.

La portabilité entraîne normalement la résiliation du FAI (c'est la loi) que ce soit le 01 ou le 09.

Mais il est possible que Free te propose de continuer sans VoIP avec la portabilité du 09.
Si le 01 correspond à la ligne support, donc impossible de conserver une synchronisation ADSL sans ligne support.

Le cas où le 01 ne correspond pas à la ligne support, c'est quand tu as deux numéros en 01 : un porté d'un accès fibre et un pour le support physique.

TL91700 · « **Réponse #9 le:** 22 juin 2015 à 06:26:41 »

Cela ne me dit pas si le RIO obtenu via le 3179 sera celui du 01 ou du 09 !

Par ailleurs, contrairement a ce que tu indiques, K-NET dit dans le formulaire de portabilité :

Si votre numéro est lié à un abonnement internet (Free, Orange, SFR...) : Vous devrez résilier vous-même votre abonnement internet une fois le portage du numéro validé.

vivien · « **Réponse #10 le:** 22 juin 2015 à 09:26:56 »

Il est probable que Free te donne 2 RIO.

Pour la demande de résiliation, c'est une sécurité pour K-Net de demander que tu réalises une résiliation, surtout qu'a une époque, Free ne résiliait pas la ligne en cas de résiliation.

Pour Numericable, la portabilité résilie internet et le téléphone, mais pas la TV qui est indépendante. Il faut donc envoyer une lettre de résiliation pour ne pas être facturé de la TV (qui est proposé presque au même prix que le triple play).

miky01 · « **Réponse #11 le:** 22 juin 2015 à 09:59:06 »

Citation de: TL91700 le 22 juin 2015 à 06:26:41

Cela ne me dit pas si le RIO obtenu via le 3179 sera celui du 01 ou du 09 !

Le rebot du 3179 te demande de saisir le N° que tu veux porter, donc tu entre le bon N° et tu auras le bon RIO