Auteur Sujet: K-Net: incidents de mars-avril 2022 dans le 91 (Lu 37500 fois)

bolemo · « **Réponse #336 le:** 17 mai 2022 à 12:44:47 »

Citation de: CamYv le 17 mai 2022 à 12:02:46

Support K-Net au téléphone (je viens de raccrocher) :

- les smokeping créés par le support ne peuvent être 'ouverts' par eux à cause d'un souci d'interface, donc celui créé il y a 15 j ne sert à rien.
Le directeur technique serait en train de travailler dessus

- si ma box v1 doit être changée parce qu'elle a 7 ans et qu'elle peut avoir des faiblesses, c'est plusieurs jours sans Internet après avoir reçu la nouvelle, car des ingénieurs ont de le config à faire dessus et que ce n'est pas immédiat.

Bref ... du temps perdu pour rien

Bah, mes smokepings n'ont pas de souci d'interface

Ni le ptrg de Steph.

Si j'ai bien décrypté les tweets de FB, ils attendent (un jour) de nouvelles K-Box Huawei. Une K-Box 3 je suppose. Mais je ne sais pas si c'est pour bientôt ou pour dans un an… Ou si j'ai mal décrypté. Donc grosses pincettes de rigueur.

D'ailleurs, le site smokeping de K-Net fonctionne : http://smokeping.k-net.fr/smokeping/
La partie customers est inaccessible au public. Peut-être en ont-ils perdu l'accès ? (identifiants ou config serveur…)

Ca peut valoir le coup de passer en routeur perso… Je ne sais pas pour le 91 et tout ses problèmes Covage, mais ceux qui sautent le pas en sont satisfait (beaucoup plus stable…).

Le mieux si tu veux essayer, c'est d'acheter un routeur que tu peux retourner au bout de quelques jours pour être remboursé. Tu fait un clonage de la MAC de la K-Box, et tu essayes quelques jours.
Si satisfait, tu retournes la K-Box et tu auras beaucoup plus de paix.
Si ça ne fonctionne pas, tu retournes le routeur et te fait rembourser.

CamYv · « **Réponse #337 le:** 17 mai 2022 à 15:09:15 »

Citation de: bolemo le 17 mai 2022 à 12:44:47

Bah, mes smokepings n'ont pas de souci d'interface Ni le ptrg de Steph.

Avec votre autorisation à tous les 2, je veux bien fournir les liens smoking/prtg au support Knet.

Citation de: bolemo le 17 mai 2022 à 12:44:47

Si j'ai bien décrypté les tweets de FB, ils attendent (un jour) de nouvelles K-Box Huawei. Une K-Box 3 je suppose. Mais je ne sais pas si c'est pour bientôt ou pour dans un an… Ou si j'ai mal décrypté. Donc grosses pincettes de rigueur.

Comme pour Trump ou Elon Musk, l'abus de tweeter nuit gravement à la santé.
Il ferait mieux de rouvrir son forum et de mettre des vraies infos dedans.

Citation de: bolemo le 17 mai 2022 à 12:44:47

D'ailleurs, le site smokeping de K-Net fonctionne : http://smokeping.k-net.fr/smokeping/
La partie customers est inaccessible au public. Peut-être en ont-ils perdu l'accès ? (identifiants ou config serveur…)

Ils sont peut-être trop timides pour demander les accès admin aux anciens

Citation de: bolemo le 17 mai 2022 à 12:44:47

Ca peut valoir le coup de passer en routeur perso… Je ne sais pas pour le 91 et tout ses problèmes Covage, mais ceux qui sautent le pas en sont satisfait (beaucoup plus stable…).

Le mieux si tu veux essayer, c'est d'acheter un routeur que tu peux retourner au bout de quelques jours pour être remboursé. Tu fait un clonage de la MAC de la K-Box, et tu essayes quelques jours.
Si satisfait, tu retournes la K-Box et tu auras beaucoup plus de paix.
Si ça ne fonctionne pas, tu retournes le routeur et te fait rembourser.

J'ai un Mi Router 4A en stock. Le souci est qu'il est un peu comme moi, c'est une brêle en réseau dans sa boîte.

bolemo · « **Réponse #338 le:** 17 mai 2022 à 15:21:52 »

Citation de: CamYv le 17 mai 2022 à 15:09:15

Avec votre autorisation à tous les 2, je veux bien fournir les liens smoking/prtg au support Knet.

Oui, bien sûr (pour moi) ; ils doivent déjà les connaître

Citation de: CamYv le 17 mai 2022 à 15:09:15

Comme pour Trump ou Elon Musk, l'abus de tweeter nuit gravement à la santé.
Il ferait mieux de rouvrir son forum et de mettre des vraies infos dedans.
Ils sont peut-être trop timides pour demander les accès admin aux anciens
J'ai un Mi Router 4A en stock. Le souci est qu'il est un peu comme moi, c'est une brêle en réseau dans sa boîte.

Bah la communication K-Net… C'est chiffré je pense

Sinon, essaye déjà avec le Mi ; il faut qu'il soit paramétré en client DHCP côté WAN (automatique) et qu'il utilise la MAC WAN de ta K-Box (https://www.hardreset.info/devices/xiaomi/xiaomi-mi-router-4a/check-mac-address/).
Une fois cela fait, tout devrait se faire tout seul… Bien sûr, aussi créer un réseau WiFi (SSID et mot de passe) si tu passes par Wifi.

CamYv · « **Réponse #339 le:** 18 mai 2022 à 16:58:23 »

Bilan de la journée : juste catastrophique
J'ai passé mon temps à me faire déco et à passer en 4G pour travailler

La prochaine étape va arriver le 25/05 : un technicien Bouygues pour le changement de prestataire.
C'était la goutte qui a fait déborder le vase

bolemo · « **Réponse #340 le:** 18 mai 2022 à 17:18:54 »

Citation de: CamYv le 18 mai 2022 à 16:58:23

Bilan de la journée : juste catastrophique
J'ai passé mon temps à me faire déco et à passer en 4G pour travailler

La prochaine étape va arriver le 25/05 : un technicien Bouygues pour le changement de prestataire.
C'était la goutte qui a fait déborder le vase

Tu as essayé avec le routeur perso ? Au moins pour voir si l'instabilité est due à la K-Box ou au réseau Covage ?

CamYv · « **Réponse #341 le:** 18 mai 2022 à 17:39:05 »

Ma journée a été chargée depuis 7h du matin, alors je n'ai pas pris le temps de réfléchir plus en avant.

Bref,
sachant que mon voisin m'a indiqué qu'il n'avait aucun pbl chez Bouygues,
sachant que le support K-NET ne m'a pas envoyé l'email promis,
sachant que si les dev n'existaient pas, la production n'aurait pas de pbl,
sachant qu'il fait trop chaud,
K-Net aura fait les frais de mon énervement.

bolemo · « **Réponse #342 le:** 18 mai 2022 à 18:03:17 »

Citation de: CamYv le 18 mai 2022 à 17:39:05

Ma journée a été chargée depuis 7h du matin, alors je n'ai pas pris le temps de réfléchir plus en avant.

Bref,
sachant que mon voisin m'a indiqué qu'il n'avait aucun pbl chez Bouygues,
sachant que le support K-NET ne m'a pas envoyé l'email promis,
sachant que si les dev n'existaient pas, la production n'aurait pas de pbl,
sachant qu'il fait trop chaud,
K-Net aura fait les frais de mon énervement.

Logique

Je comprends

CamYv · « **Réponse #343 le:** 18 mai 2022 à 21:25:00 »

Je viens de faire un speed test sur le site https://www.nperf.com/fr/ pour m'amuser.

En parallèle, j'ai 5 ping qui tournent en prompt DOS correspondant au tracert vers 1.1.1.1
1 3 ms 2 ms 8 ms 192.168.30.1
2 10 ms 15 ms 5 ms 10.2.0.191
3 * * * Request timed out.
4 6 ms 9 ms 18 ms 10.2.0.5
5 7 ms 9 ms 16 ms cloudflare.par.franceix.net [37.49.237.49]
6 7 ms 10 ms 8 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

En réception (rouge sur la pièce jointe), hausse du ping de 10 à 20 ms par rapport à la normale sachant que je suis en CPL entre le routeur K-Box v1 et mon ordi. J'ai aussi 2 'request time out', mais c'était la seule fois que ça arrivait sur environ 10 tests d'affilée.

En émission, la hausse du ping est énorme et c'est la collecte Covage (2e hop : 10.2.0.191) qui part en 'Request time out' quasiment de suite, les autres hop suivent la marche.

Ce comportement est toujours le même à chaque speed test.
Les débits montant et descendant sont corrects

En espérant que ça puisse aider