Auteur Sujet: pb activité k-net  (Lu 2491 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

m@rco123

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« le: 03 décembre 2019 à 10:54:12 »
Bonjour 
Impossible de joindre tout ce qui passe par knet :
https://k-net.caps.services/ Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site
https://forum.caps.services/ Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site
Idem pour les mail
Impossible de se connecter au serveur pop3.k-net.fr.
Téléphonie hs !
tv / internet ok

xp25

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« Réponse #1 le: 03 décembre 2019 à 11:08:22 »
Aucun problème pour moi depuis co Sosh mobile/fixe.

 

m@rco123

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« Réponse #2 le: 03 décembre 2019 à 11:12:56 »
revenu ...

Steph

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« Réponse #3 le: 03 décembre 2019 à 13:31:26 »
Pas complètement...

Configurer ma ligne, Configurer mon téléphone

HS

ajds

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« Réponse #4 le: 03 décembre 2019 à 13:38:24 »
Pas complètement...

Configurer ma ligne, Configurer mon téléphone

HS

depuis hier pour moi. Signalé au support qui m'a répondu qu'une migration était en cours et que les services devraient revenir sous quelques jours.

Steph

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« Réponse #5 le: 03 décembre 2019 à 13:42:28 »
Ce serait chouette que ce soit la nouvelle interface de filtrage des appels téléphoniques!...

thedark

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« Réponse #6 le: 04 décembre 2019 à 20:09:23 »
Pour ceux qui n'ont pas reçu le mail

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L'espace client K-net fait peau neuve
Cher client, chère cliente,

A l’aube de nos 10 ans d’existence, nous mettons tout en œuvre pour poursuivre notre évolution et grandir avec nos clients.

Lorsque l’aventure a démarré en 2010, l’objectif était de fournir un accès Internet à une centaine de clients situés dans l’Ain. Vous êtes maintenant des milliers, partout en France, à faire partie de la communauté K-net et nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.

Si les valeurs de notre entreprise sont restées les mêmes, il était en revanche nécessaire d’effectuer quelques évolutions techniques. C’est pourquoi nous avons opéré une migration de notre système d’information et de votre espace client.

Cette migration a été initiée lundi matin, et a engendré une indisponibilité de votre espace client, ainsi que quelques dysfonctionnements temporaires. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.

Il sera de nouveau accessible très prochainement, même si nous continuerons à travailler sur son optimisation. Plus intuitif, il vous permettra de gérer très facilement votre abonnement et vos démarches administratives, suivre votre consommation et consulter vos factures.

Nous vous souhaitons une excellente fin d’année et de très bonnes fêtes,

A très vite,

L’équipe K-net

m@rco123

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« Réponse #7 le: 04 décembre 2019 à 20:51:04 »
reçu ce jour, mais pour l'instant toujours pas d’accès a la page conf du téléphone !
Bon, rien de grave il sonne toujours et il appelle  ....

Boz

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« Réponse #8 le: 06 décembre 2019 à 17:36:05 »
Idem, impossible d'accéder la gestion du tel, c'est dommage, je rajoute de temps en temps de numéros de tel dans le filtrage et là ben peux plus :(

Ah et pour accéder au facture c'est mort aussi :(
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Erreur de l'API
403
GuzzleHttp\Exception\ClientException

Client error: `GET http://kolomboapi/v1/cc/32029/mp` resulted in a `403 Forbidden` response: {"message":"scopes AdminApiRO","at":"ControllerTrait.php:47"}

thedark

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« Réponse #9 le: 06 décembre 2019 à 17:47:20 »
Idem, impossible d'accéder la gestion du tel, c'est dommage, je rajoute de temps en temps de numéros de tel dans le filtrage et là ben peux plus :(

Ah et pour accéder au facture c'est mort aussi :(
K-NET est au courant :)
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La moulinette pour rajouter vos permissions d'accès aux panels est en train de tourner. Le service communication était un peu en avance

Jojo78

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« Réponse #10 le: 06 décembre 2019 à 17:51:46 »
Je viens d'aller sur mon compte.
Gros changements!
Mais effectivement, quelques détails ne fonctionnent pas.

thedark

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« Réponse #11 le: 07 décembre 2019 à 08:24:19 »
Alors ce matin, le panel KBOX fonctionne.(Ça à travail très tard chez K-NET, selon le message que j'ai eu)
Panel téléphone, Panel facture KO pour ce week-end