Bonjour à tous,
Je fais parti des clients K-net qui se prennent tous les bugs depuis ces quelques mois/années et cela commence à m'agacer sévèrement.
Mon avis est mitigé, mais dans le bon sens du terme, j'ai autant de points de satisfactions que d'insatisfactions
Client depuis 2017, (depuis que la fibre est arrivée chez moi (réseau Gigabit Axione)), je bosse dans l'informatique, j'ai un serveur à la maison et K-net semblait être LE FAI me permettant d'utiliser mon propre routeur (sous OpenWRT), 0 bridage de port, ipv4 dédié etc. Les contacts techniques se sont toujours bien passés, les contacts commerciaux nettement moins (j'aurai dû obtenir de nombreuses récompenses de parrainage mais je n'ai jamais rien eu...bref) Mon insatisfaction vient principalement du manque de communication lors des pannes générales, les bévues de comm et la goutte d'eau a été la double facturation en novembre (toujours non-résolu pour mon cas). Mon impression est que plus personne n'est à la barre et qu'ils passent en mode zombie et avant d'arriver à la coupure générale et définitive, il faut quitter le navire. J'espère sincèrement me tromper
Je veux du Giga en download, garder mon routeur (sans mode bridge), full stack, pas besoin de flux TV ni de services spéciaux, juste qu'un bout de fibre arrive chez moi et le reste je gère.
Avez-vous des idées ?
Merci