Auteur Sujet: Parametres VOIP nouvelle infra  (Lu 28457 fois)

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LERATNOIR

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #84 le: 07 juillet 2022 à 20:19:22 »
En tout cas, ce panel téléphonique ne m'a pas permis de retrouver les appels entrants (les appels sortants fonctionnent). Bon, comme ça, je ne suis pas dérangé par des appels intempestifs.
Méthode radicale comme liste blanche ou noire! Mon panel (quand accessible) s'arrête au 13/1/2022. Le service téléphonique au 06/01/2022....

Bonjour Augure,
Une question qui peut potentiellement intéresser d'autres abonnés :
Est-ce la migration depuis sipfr.k-net.fr vers voip.k-net.fr entraîne un changement de RIO ?
Merci
Excellente question (puisque je me la suis posée...). A priori je ne pense pas car le RIO est un couple numéro/opérateur, ex 01xxxxx/Knet. Le RIO lié à OVH est sur le numéro alias en 09.

Bonjour à tous,

Je ne suis pas revenu sur le forum depuis Jeudi Dernier.
Je reprends le traitements des cas en MP (Je ressort à peine d'un COVID particulièrement virulent, j'en profite pour vous dire de faire attention à vous).

Bon rétablissement!!! Vous/tu nous a fait peur! passage éphémère sur le Forum quid de KNET?

Fyr

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #85 le: 07 juillet 2022 à 23:13:18 »
A priori je ne pense pas car le RIO est un couple numéro/opérateur, ex 01xxxxx/Knet. Le RIO lié à OVH est sur le numéro alias en 09.



Y a un RIO différent par numéro (tous les deux associés à OVH) dans l'interface "pro". Un pour le 09 et un pour le géographique. Vous devez aussi avoir une RIO différent pour chaque numéro dans le bousin.

LERATNOIR

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« Réponse #86 le: 08 juillet 2022 à 11:37:20 »

Y a un RIO différent par numéro (tous les deux associés à OVH) dans l'interface "pro". Un pour le 09 et un pour le géographique. Vous devez aussi avoir une RIO différent pour chaque numéro dans le bousin.

Le code RIO que K-NET m'avait communiqué fin mars (dans l'hypothèse d'une résiliation) pour mon 01 commence par F6 qui est le préfixe attribué par l'ARCEP à OVH.
Le préfixe ARCEP de K-NET est H1 ..... Donc en théorie si K-NET reprend à terme l'ensemble de ses abonnés sur sa propre infrastructure il devrait attribuer de nouveaux RIO commençant par H1.
Actuellement c'et le flou sur les serveurs utilisés (sifr.knet.fr ou voip.knet.fr) et comme ils n'arrivent déjà pas à faire fonctionner le système je doute qu'ils prennent le temps de réattribuer de nouveaux codes RIO pour l'instant.

bolemo

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #87 le: 08 juillet 2022 à 11:47:26 »
Le code RIO que K-NET m'avait communiqué fin mars (dans l'hypothèse d'une résiliation) pour mon 01 commence par F6 qui est le préfixe attribué par l'ARCEP à OVH.
Le préfixe ARCEP de K-NET est H1 ..... Donc en théorie si K-NET reprend à terme l'ensemble de ses abonnés sur sa propre infrastructure il devrait attribuer de nouveaux RIO commençant par H1.
Actuellement c'et le flou sur les serveurs utilisés (sifr.knet.fr ou voip.knet.fr) et comme ils n'arrivent déjà pas à faire fonctionner le système je doute qu'ils prennent le temps de réattribuer de nouveaux codes RIO pour l'instant.

Je suis sur sifr.k-net.fr (OVH donc) et mon RIO commence bien par F6.

Je ne suis pas certain qu'ils soit possible d'avoir un RIO OVH sur voip.k-net.fr ni un RIO K-NET sur sifr.k-net.fr. Où si c'est le cas, c'est une erreur de base de donnée et donner le mauvais RIO à un nouvel opérateur risquerait de ne pas fonctionner.

C'est le boxon cette téléphonie… 3 systèmes différents, un qui est mort (a.phone), un de transition pour certain clients (OVH) et celui maison qui n'est pas complètement au point.
Et K-Net qui ne semble pas capable de savoir combien de clients sont sur tel ou tel système, ni de faire des transitions propres.

LERATNOIR

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« Réponse #88 le: 08 juillet 2022 à 12:13:45 »
Mon RIO en F6 correspond à des identifiants sip.k-net.fr communiqués en même temps. Ca avait fonctionné 3 jours... 
AUGURE m'a  communiqué il y a quelques jours de identifiants voip.k-net.fr mais ça ne marche pas.

bolemo

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« Réponse #89 le: 08 juillet 2022 à 12:47:51 »
Mon RIO en F6 correspond à des identifiants sip.k-net.fr communiqués en même temps. Ca avait fonctionné 3 jours... 
AUGURE m'a  communiqué il y a quelques jours de identifiants voip.k-net.fr mais ça ne marche pas.

Ah ben mince, même sur OVH ça ne fonctionne pas ?

Mon tél est ok dans les 2 sens depuis que je suis sur sip (OVH) depuis février ou mars. Avant j'étais sur a.phone… et ça ne fonctionnait plus depuis fin 2021.
J'avais fait la demande manuellement pour changer d'infra quand FB avait proposé cette démarche sur Tweeter ; j'avais contacté le service client et ils m'avaient donné les identifiants et la configuration…

Augure

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Parametres VOIP nouvelle infra
« Réponse #90 le: 08 juillet 2022 à 13:41:17 »
Bonjour Augure,

Une question qui peut potentiellement intéresser d'autres abonnés :

Est-ce la migration depuis sipfr.k-net.fr vers voip.k-net.fr entraîne un changement de RIO ?

Merci

Oui

LERATNOIR

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« Réponse #91 le: 08 juillet 2022 à 13:56:38 »
Pour être précis:
- Le téléphone sur kwaoo a cessé définitivement de fonctionner le 6/01/2022
- Courant mars j'ai effectué la démarche de FB: contact (difficile...) du SAV le 25/03/2022: le tech fait la modif sip directement sur mon C530IP. Au passage il modifie le mot de passe du panel gigaset (je n'y ai plus accès) et crée une redirection de port vers le C530IP dans la K-BOX
Il me téléphone pour confirmer que ça fonctionne et m'envoie les identifiants par mail.
- 2 ou 3 jours après le téléphone ne fonctionne plus. Je découvre que je n'ai plus accès au panel C530IP. Reset usine et réintroduction des paramètres SIP et là je ne sais plus, car ...
- le 29 mars un gugusse (ou plusieurs) coupe la fibre qui ne sera rétablie que le 9/05/2022 (20 appels au SAV pour relancer le ticket covage, assistance de pju91 pour mobiliser les élus locaux, "mots d'oiseau" avec le responsable THD à la communauté de communes...)
- qques jours après le rétablissement fibre je découvre par hasard (données météo de Gigaset dur l'écran) que mon téléphone remarche, mais seulement en départ. Mon mot de passe C530IP a de nouveau été modifié à mon insu. Je soupçonne que la moulinette de migration a de nouveau passé... Demande de ticket par mail (marre d'attendre 1heure pour se faire jeter) resté lettre morte.

- depuis arrivée d'Augure qui communique les identifs Voip.k-net, re reset usine du C530IP rentré des identifiants d'Augure, mot de passe de mon cru. Ca ne fonctionne pas. J'n suis là (et las)

LERATNOIR

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« Réponse #92 le: 08 juillet 2022 à 13:59:30 »
Oui
Logique. Encore faut il que quelqu'un chez K-NET ait le temps (???) de le faire à moins que ne soit automatique?

Nh3xus

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« Réponse #93 le: 08 juillet 2022 à 14:56:58 »
Oui

OK je vois.

C'est tout de même peu rassurant tout ce bazar.

Je pense que Augure a déjà beaucoup de MP en attente donc je ne vais pas demander de migration pour le moment.

Merci pour les informations.

thedark

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« Réponse #94 le: 08 juillet 2022 à 16:07:41 »
Logique. Encore faut il que quelqu'un chez K-NET ait le temps (???) de le faire à moins que ne soit automatique?
Téléphone K-NET ou Perso ?

LERATNOIR

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« Réponse #95 le: 08 juillet 2022 à 16:36:41 »
Téléphone K-NET ou Perso ?

Gigaset C530IP acheté à KNET en octobre 2015 en même temps que l'ouverture de l'abonnement. Avec la KBOX V1 il n'y avait pas beaucoup de choix...

J'ai depuis changé le combiné  d'origine par un Gigaset SL 450 HX, le chargeur flinguait les batteries AA tous les 6 mois.
 A cette occasion j'ai  installé KBOX, NAS Rpi et autres accessoires au sous-sol dans une armoire informatique et cablé en Ethernet les principales pièces de la maison, et supprimé le fil de téléphone intérieur qui venait du sous-sol...   >:( >:( >:( La KBOX V2 ICOTERA avait des prises téléphone classiques. J'ai donc gardé le C530IP...
Si je migre (un jour) vers un autre OC je devrai repasser un câble. Je crois qu'il me reste un trou de libre dans la dalle.