Bonjour tout le monde. Je reviens pour mettre à jour mon cas.
Donc, après 7 jours de coupure, un opérateur m'a téléphoné cette après midi pour me dire qu'il était devant chez moi.
Aucune intervention n'était prévu mais il a profité d'être de passage pas loin pour venir. (il n'a été informé de mon problème que ce matin)
N'étant pas chez moi une autre personne vivant avec moi l'a accueillie.
Je ne peux vous dire que certaines choses au sujet de l'intervention :
- D'après l'opérateur, le problème ce situait dans le petit boitier fibre de répartition juste en face de chez moi. (un boitier qui doit desservir une dizaine de maison)
- Lorsque l'opérateur a branché son boitier led sur la fibre du coté de ma maison, ma fibre coté boitier ne c'est pas illuminée.
- Apparemment, le précédent opérateur aurait cassé une pièce présente dans le dis boitier ce qui a causé ma panne.
- L'opération a durée environ une heure.
Et, comme dis, aucune intervention n'était encore prévu ce qui veut dire que je suis chanceux de n'avoir eu à attendre que sept jours?
Bref, merci à vous pour vos conseils et votre participation.
Aussi, après un speedtest, j'ai 534Mo en descendant et il me semble en avoir dans les 750 avant la panne? (test a refaire)
J'ai également demandé un rabais sur ma facture à K-net.
Je m'excuse d'avoir accusé l'opérateur d'avoir débranché ma fibre. (mais pas d'avoir fait de la casse sans l'avoir vue / réparer)
K-Net