Auteur Sujet: Pannes K-Net été automne 2022  (Lu 23335 fois)

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Steph

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #24 le: 25 août 2022 à 12:29:31 »
Je dirais plutôt:
"OI s'en balek" autant que K-Net.
Possible.
Du coup, la solution est encore plus simple...

Denis M

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #25 le: 25 août 2022 à 17:44:14 »
C'est pas que la faute à K-net, K-net n'y est pour rien, c'est les autres qui font rien que de couper exprès les fils à K-net, etc et blablabla...

Et le téléphone en rade depuis Noël c'est la faute à qui?  Au 10 juin il ne marchait toujours pas le téléphone, si je l'ai de nouveau depuis le 10 juin c'est juste parce que j'ai branché un autre fournisseur ce jour là.

Aucun message même sur le forum à ce sujet, rien... ah oui c'est vrai, il n'y a plus de forum de support non-plus, suis-je bête.
Je suis gonflé de râler, grace à ça j'ai échappé au moins à 150 vendeurs de panneaux solaires, 256 de fenêtres et je ne sais combien d'arnaques au CPF.

C'est culoté de se demander si K-net abandonne ses clients alors que K-net est si proche d'eux, rien que pour l'Essonne il y a une agence avec même un téléphone (01 85 12 01 00), sauf que manque de bol ce téléphone est branché comme ceux des clients, dans le vide.

Hugues

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #26 le: 25 août 2022 à 17:54:04 »
K-Net n'est peut-être pas responsable des soucis techniques liés à internet (ça reste à démontrer selon le dit souci) mais est responsable du manque de communication, du téléphone HS, de l'espace client HS, etc.

K-Net est responsable d'avoir laissé partir tous les employés talentueux qui avaient monté cette infra. C'est l'unique cause de tous les soucis, et ça fera un cas d'école pour notre milieu.

blarglibloup

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #27 le: 25 août 2022 à 18:33:13 »
K-Net n'est peut-être pas responsable des soucis techniques liés à internet (ça reste à démontrer selon le dit souci) mais est responsable du manque de communication, du téléphone HS, de l'espace client HS, etc.
+1

K-Net est responsable d'avoir laissé partir tous les employés talentueux qui avaient monté cette infra. C'est l'unique cause de tous les soucis, et ça fera un cas d'école pour notre milieu.
Le cas d'école (de commerce) c'est s'ils évitent le dépôt de bilan après ça :P

bolemo

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #28 le: 25 août 2022 à 20:51:08 »
+1
Le cas d'école (de commerce) c'est s'ils évitent le dépôt de bilan après ça :P

++ à tout ça  ;D

Rezk85

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #29 le: 25 août 2022 à 21:27:48 »
Je comprends jean Philippe car j'habite aussi à La Ville du Bois.
Je suis chez k merde depuis 2013.
A l'instant même, j'ai une coupure internet avec aucun voyant rouge sur le boîtier Ont donc faut arrêter de tout jeter sur l'OI....
2 eme fois dans le mois où le voyant los est bien vert mais aucune connexion...

Ils sont injoignables.... J'ai essayé de les quitter il y a 2-3 mois avant ce nouveau gel commercial mais même chez orange ça a merdé, ils m'ont envoyé 4 colis de matériel car des erreurs de saisies de commandes ont eu lieu et les techniciens ne venaient soit pas du tout, soit ne trouvait pas où me raccorder....
De vrais bras cassé tout ce monde....

Maintenant à nouveau gel commercial.... Je pense tenter kiwi optique car j'ai cru comprendre que ça marchait de changer entre petit FAI.....

k net c'est fini, ils se foutent des clients, aucun respect !

albert91

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #30 le: 27 août 2022 à 10:49:55 »

Dès que le gel des OCEN sera terminé sur la Ville du Bois, je quitterai K-Net après près plus de 7 ans, en ayant pensé que K-Net pourrait progresser dans la communication et la gestion de ses clients. Mais il n'en est rien.
Je suis aussi sur la VdB. Pas de "gel" des OCEAN: dans l'armoire place Beaulieu non fermée à clef, le tiroir Free est vide depuis plus d'un an mais rien n'empêche de passer à un des 3 autres opérateurs présents.
Ayant 200€ de caution chez K-net, j'ai d'abord largué le module TV qui ne me servait plus à rien et excédé par une coupure de téléphone de 6 mois et le dernier raccrochage au nez de la hot line au bout d'une heure, je suis parti voir ailleurs.

Ayant fait preuve de patience à l'excès, je considère que K-net m'a poussé vers la sortie: un abonnement internet n'est pas destiné à être une source de conflit avec madame qui aimerait bien regarder la TV, une perte de temps à attendre la hotline qui de toute façon ne pourra rien faire et un risque financier sur la ou les cautions.

J'aimais bien le principe du replay K-net qui pourrait être généralisé si nos députés avant un peu de courage politique, ils ont tout gâché. Le pompon final ayant été la coupure total du téléphone alors que c'était ce qui fonctionnait le mieux depuis des années.
Dans l'affaire, j'ai perdu mon N° de tel en 01 que j'avais depuis 25 ans, je ne sais pas ce que k-net n'a pas fait pour que le RIO que j'avais donné à Bouygues fonctionne.
Une dernière vacherie avant de partir ou la coupure de 6 mois est la vrai cause, je ne sais pas.

Rezk85

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #31 le: 27 août 2022 à 11:52:59 »
Étant donné que le gel commercial concernerait les gros FAI, je me tâte à aller chez kiwi.... Le forum chez kiwi a l'air pauvre.... A croire qu'il n'y a pas d'abonnés ou bien les abonnés n'ont aucun problème et ne se plaignent donc pas...

TitiPalm

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #32 le: 27 août 2022 à 12:00:47 »
Voici un copier/coller de témoignages de 2 personnes de La Ville du Bois. Juste à méditer...

1 - J'étais chez knet pendant 5 ans sans soucis puis en 2021 je me suis laisse tenter par une offre intéressante de Bouygues : ça était désastreux :près de 8 mois de coupure....quel regret. Depuis je rame en ADSL....

2 - Chez Bouygues depuis presque 2 ans et presque 15 mois de coupure par intermittence. Là coupé depuis 2 mois (comme l'année dernière d'ailleurs). Les antennes sont saccagées donc il remettent tout aux normes surtout que Paris saclay et la ville ont déposé plainte. Faites vos suivis de panne fibre cela donne du grain à moudre au dossier.

blarglibloup

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #33 le: 27 août 2022 à 12:01:14 »
Étant donné que le gel commercial concernerait les gros FAI, je me tâte à aller chez kiwi.... Le forum chez kiwi a l'air pauvre.... A croire qu'il n'y a pas d'abonnés ou bien les abonnés n'ont aucun problème et ne se plaignent donc pas...
ou les 2 ;D

Rezk85

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #34 le: 27 août 2022 à 12:06:40 »
Merci titi, j'ai déjà lu ceci....
Ca m'aide pas...

buddy

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #35 le: 27 août 2022 à 12:06:58 »
Étant donné que le gel commercial concernerait les gros FAI, je me tâte à aller chez kiwi.... Le forum chez kiwi a l'air pauvre.... A croire qu'il n'y a pas d'abonnés ou bien les abonnés n'ont aucun problème et ne se plaignent donc pas...
Factuellement Kiwi à + de 5000 Abonnés puisqu'ils paraissent comme tel dans le baromètre ARCEP. dans le pire des cas je pense que l'on peut dire qu'ils ont 2 fois moins d'abonnés que K-net. Peut être que globalement les connexions sont stables et que donc personne ne vient se plaindre ni ne vient dire du bien.