On peut voir le verre à moitié plein et se dire qu'il s'est enfin remis au travail, qu'il tente de remotiver les équipes et de conserver les clients encore fidèles, et qu'il a (au bout de 11 mois !) compris qu'il fallait communiquer avec une certaine transparence.
On peut voir aussi le verre à moitié vide et craindre que K-Net n'arrivera ni à remettre en service le SI "tout cassé", ni à stopper la fuite des clients, et penser que cette "communication" est celle de la dernière chance.
Exactement, c’est de toute façon une communication de la dernière chance.
FB est malheureusement imprévisible… Il a un regain de motivation (voyant le mur ou le précipice se rapprocher bien vite), mais est-ce éphémère comme cela a été le cas un peu en début d’année (actif un peu sur Tweeter et puis plus rien), ou une démarche sérieuse, suivie et qui perdurera malgré les difficultés ?
Qu’en est-il des équipes, des influences négatives, de ceux capables techniquement de maîtriser le SI, l’infrastructure…
Qu’en est-il de la patience des fournisseurs ?
Tout cela arrive vraiment très très tard… c’est bien l’attitude qu’on voulait il y a 9 mois, voire 6 au plus tard…
Maintenant, pour redresser tout ça, il faut énormément plus de motivation, de persévérance, d’effort et de constance, car en plus de réparer les choses cassées, d’éviter que ce qui fonctionne encore ne casse, et reprendre la maîtrise de la l’infrastructure, il y a un retard très conséquent à rattraper, des clients partis par milliers depuis, et une confiance en éclats (car non réparée / protégée quand elle était « seulement » fissurée).