Auteur Sujet: Pannes K-Net été automne 2022  (Lu 24721 fois)

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #144 le: 10 novembre 2022 à 18:55:56 »
Déjà, sur Icotera, il y a deux kernels, deux OS… Donc bon courage pour du reverse engineering !

La solution serait une démarche open-source de la part de K-Net, mais ce n'est pas dans leur intérêt (sauf s'ils mettent la clef sous la porte, ça serait alors un geste noble envers les clients qui se retrouvent avec une Icotera sur les bras), et surtout c'est probablement contraire aux accords qu'ils ont passés avec Icotera.

Effectivement sans la documentation ça parait compliqué, et cette dernière ne peut être transmise qu'avec l'accord d'Icotera.

Jeremob

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #145 le: 11 novembre 2022 à 08:09:45 »
De toute facon, entre le service client qui ne parvient pas à fournir une facture de cloture (et rembourser le trop payé d'aout), et l'autre FB qui ne répond meme plus sur Twitter, ca en dit long ... la DCGCRF n'est pas loin.

Un conseil, si vous êtes encore chez Knet, quittez le navire avant qu'il ne coule avec votre caution ...

Oh, une réponse "officielle"


thedark

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #146 le: 11 novembre 2022 à 08:59:22 »
https://www.ebay.fr/itm/373854398040 une personne l'achète et  dump le kernel  :P

Denis M

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« Réponse #147 le: 11 novembre 2022 à 09:37:49 »
Prix :
699,90 EUR

C'est plus rentable que de récupérer une caution de 100, c'est pousse au crime ça.

TitiPalm

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« Réponse #148 le: 11 novembre 2022 à 09:38:25 »
Avec la réponse de FB on peut encore imaginer qu'il y a un désir de redresser la barre, et que peut-être tout n'est pas aussi noir que certain le pense ?

Hugues

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #149 le: 11 novembre 2022 à 09:54:14 »
https://www.ebay.fr/itm/373854398040 une personne l'achète et  dump le kernel  :P
On en a chez milkywan :p

Optix

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« Réponse #150 le: 11 novembre 2022 à 10:11:09 »
Avec la réponse de FB on peut encore imaginer qu'il y a un désir de redresser la barre, et que peut-être tout n'est pas aussi noir que certain le pense ?

Nous ne sommes même plus en mesure de vous facturer, ce qui complique un peu la donne pour payer les salaires, l'état, les fournisseurs,...

J'en profite pour remercier les OI qui ont été des plus compréhensif parmi les fournisseurs.

Il reconnait qu'il a des complications à payer les fournisseurs entre autres, notamment les OI.
J'imagine que si vous n'êtes pas coupés, c'est que votre OI est "compréhensif".

Par contre, il a cité l'état, et là j'ai vraiment peur pour l'URSSAF. Une fois qu'on rentre dans la spirale des pénalités de retard (car leur niveau de compréhensivité est proche du zéro absolu), c'est très difficile de s'en sortir.

buddy

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #151 le: 11 novembre 2022 à 10:17:42 »
il facture quand même apparemment tous les mois les clients (pas forcément avec des factures exactes avec toutes les options ou la téléphonie en hors forfait) mais les sous rentrent non ?

Denis M

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #152 le: 11 novembre 2022 à 10:32:44 »
Citation de: fb link=msg=117258 date=1668154938
Nos outils sont HS, on navigue à vue.

Je fais appel à vous pour nous remonter tout ce qui merde, que vous aimeriez voir revenir, que vous avez toujours voulu avoir.
Je me charge de faire la liste et de vous chercher les délais de mise en œuvre.

Pour ceux qui sont encore clients c'est le moment.

Jeff

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #153 le: 11 novembre 2022 à 12:12:39 »
on aimerait bien mais il est impossible de poster sur le forum (mail d'activation non envoyé, ou alors la boite mail k-net qui est encore HS)

titivole2

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #154 le: 11 novembre 2022 à 15:40:17 »
Bonjour,

J'attends le remboursement de ma caution + les 2/3 environ d'un mois d'abonnement - les frais de résiliation (environ 64€)
J'ai écrit plusieurs fois au service client qui me répond qu'ils ont des difficultés à me fournir la facture de cloture de compte (et le remboursement j'imagine)

Je vois encore les prélèvements des mois de septembre/octobre sur le site de ma banque et j'ai l'option de me les faire rembourser.
Pensez-vous que je devrais annuler ces prélèvements histoire de récupérer ce qui m'est du ?

Merci

pju91

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Pannes K-Net été automne 2022
« Réponse #155 le: 11 novembre 2022 à 16:04:51 »
on aimerait bien mais il est impossible de poster sur le forum (mail d'activation non envoyé, ou alors la boite mail k-net qui est encore HS)
+1 : j'ai tenté de m'inscrire cette semaine, avec une adresse email non K-Net, je n'ai pas reçu le mail d'activation.