Bonjour
Je viens de voir ailleurs sur ce forum, qu'il y a un départ massif de la clientèle k-net depuis le début de l'année.
Je suis client depuis 2014 et tous les problèmes que j'ai eu jusqu'à présent, étaient dus à l'OI. Depuis le début de l'année, ça ne va plus vraiment bien côté k-net.
Les problèmes de télé et de téléphone ne me dérangeaient pas vu que je n'utilisais ni l'un ni l'autre.
Maintenant, j'ai besoin de la ligne k-net mais lorsque j'ai voulu l'utiliser elle ne fonctionnait plus, sans doute depuis longtemps.
J'ai appelé le service technique de k-net hier et j'ai eu une réponse immédiate d'un technicien qui s'est occupé de mon cas et a très rapidement résolu le problème. Il y avait une modification à faire dans la config du boîtier PAP2 (perso) pour le rendre compatible avec la nouvelle plateforme. Il a fait la bascule et la ligne "box" fonctionne maintenant très bien.
Je ne sais pas vraiment ce que je risque en restant chez k-net, mais je sais très bien que changer de FAI ne serait pas forcément une bonne opération. Ça ne changerait rien aux coupures OI et aux sabotages de notre réseau fibre et ça me coûterait plus cher (plus d'autres inconvénients).
Si comme je le pressens k-net se casse la figure, ça m'embêterait beaucoup d'être obligé de partir vers un gros FAI.
J'espère que l'équipe dirigeante sera remplacée par des gens compétents et communicants, et que k-net se relèvera. Mais ça risque d'être difficile, vu l'état de délabrement de la boîte.