Je vois même pas comment vous pouvez être d'aussi mauvaise foi.
C'était une réponse au fait qu'ils passaient la journée à se faire insulter par les clients.
C'était évidemment du second degré. Surtout avec le "J'espère que ce signal les incitera à prendre leurs téléphones pour continuer à se faire insulter."
Vous avez le droit de ne pas être content du service. Mais lancer de polémiques a 2€ n'élève pas le débat.