Le pire c'est que j'avais commandé un accès Red (validé par téléphone) et que la veille de l'installation Red a annulé pour cause de saturation du point de branchement.  :'(

en sans engagement tu as Sosh ou Free Pop sinon ... ou Orange / Bouygues / Free avec 12 mois mais une promo .

Salut,

Je m'accrochais à K-Net, leur pardonnant même les gros soucis de début 2022, j'étais content de ma solution technique un peu geek, sans rien n'appartenant à l'opérateur pour bénéficier du triple-play. Mais voilà, fin août, ils m'ont prélevé environ 60€ au lieu de 39.99€ (facture reçue par email de 39.99 bien sûr). Et KTV est en rade depuis quelques jours. C'est déjà trop pour une année.
J'appelle l'automate téléphonique pour obtenir mon RIO: le numéro qu'ils me donnent (en me disant qu'ils me l'envoient par e-mail: jamais reçu) n'est pas le bon ! On délire totalement.
Excédé, je viens de résilier par courrier A/R, j'ai cliqué au premier venu pour me réabonner. J'espère être remboursé du trop-perçu, mais quelle déception ! Je pense faire opposition à mes prélèvements s'ils ne font rien. Je serai en tort commercialement parlant, mais je ne vois pas d'autre solution ?

Courage aux employés de K-Net, manifestement l'entreprise n'est pas taillée pour durer je le crains.

EDIT 20/09: j'ai eu le service client, la surfacturation fera l'objet d'une correction sur la facture de septembre. "Ah bon ? vous n'avez pas eu l'e-mail ?". Et bien non. Je salue la compréhension de mon interlocuteur du service client, à qui j'ai souhaité avant tout bon courage, il en faut.