Perso, ma banque vient de me rembourser le prélèvement en trop. 

je viens de les avoir au tel : bug ! ...
Donc, remboursement promis dans la semaine ...

au faite, j'ai oublié , elle me rajoute à la liste des doubles débits !!!

Si c'esr le cas, c'est n'importe quoi !

Attends... tu es en train de nous dire qu'ils remboursement uniquement ceux qui en font la demande / qui réclament ? 

Ça y est, c'est mon tour... Facture correcte envoyée par mail mais double prélèvement le 28 et 29 novembre!
Vu le merdier coté K-net, je ne vais pas leur parler et rejeter directement le prélèvement par la banque.

S'il me refait cela le mois prochain, l'autorisation de prélèvement saute et je paie par virement à réception de la facture comme dans le temps avec les PTT!

Bah ca a l'air ...
De plus le service administratif doit me rappeler pour :
- pas de facture septembre, octobre, novembre
- pourquoi des dizaines de factures soi disant impayées
- pour quelle raison il y a eu modification sur mandat

C'est une blague?
La page client est HS et n'affiche rien ou nawak.
J'espère quand même qu'ils ne l'utilisent pas en interne!
Perso, j'ai reçu les factures correctes par mail depuis septembre.

Au vue du nombre de double-facturés je crois que cette fois-ci ils y sont aller fort. De plus en plus de personnes témoignent sur la page Facebook aussi. Un voisin touché aussi. C'est à ce demander si le bug n'est pas généralisé cette fois. Ils vont faire fuir les dernier clients....