Auteur Sujet: [Résolu]Délais intervention Xpfibre 77  (Lu 2962 fois)

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askalive

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #12 le: 18 février 2024 à 09:52:51 »
Punaise se serait un rêve avec des délais pareil :-) . Mais je doute un peu...

toctoc

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #13 le: 18 février 2024 à 21:11:40 »
Punaise se serait un rêve avec des délais pareil :-) . Mais je doute un peu...

Si le fonctionnement n'a pas changé c'est en principe le délai (j'ai testé une fois malheureusement) si on n'est en dehors d'un week-end. Maintenant tout dépend de la dispo du client aussi mais l'OI réagi en général assez rapidement. Maintenant en fonction de la panne la remise en route peut peut être varier. Moi c'était un technicien bouygues qui avait fait n'importe quoi et m'avait débranché donc remise rapide en 10mn.

askalive

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #14 le: 19 février 2024 à 12:26:44 »
Salut. J'ai reçu a l'instant l'appelle de la société Axione (je crois). Un tech passe demain matin 9h ! ça à l'ai assez réactif chez XP Fibre. Bref j'espère que le tech arrivera a me réparer tout ça :-).

toctoc

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #15 le: 19 février 2024 à 13:11:32 »
Salut. J'ai reçu a l'instant l'appelle de la société Axione (je crois). Un tech passe demain matin 9h ! ça à l'ai assez réactif chez XP Fibre. Bref j'espère que le tech arrivera a me réparer tout ça :-).
Bonne nouvelle pour toi en tout cas. Si j'ai "juste" un "écrasement" de ligne cela doit se régler rapidement. ;)

askalive

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #16 le: 19 février 2024 à 13:39:45 »
Oui. J'espère. Mais j'aimerais bien que ça reste fonctionnel chez ma voisine car j'ai pas envi d'avoir a les recontacter en permanence. :-D

Denis M

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #17 le: 19 février 2024 à 13:53:39 »
Salut,

demain n'oublie pas de prendre en photo ta ficelle éclairée au laser pour savoir la retrouver, la positionner sur un plan. Si c'est les chaises musicales avec la voisine tu le sauras avec plus de précision.

askalive

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #18 le: 19 février 2024 à 14:25:52 »
Ah pas bête ! je vais essayer de prendre ça en photo ! Merci


Photo: ça ma pas l'air propre comme installation... J'ai été fibré en premier sur le pallier du coup je suppose que ma ligne est la première en partant du gros câble.


Denis M

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #19 le: 19 février 2024 à 17:08:21 »
Ah oui quand-même...

Comment est-ce possible, il n'y a que 3 clients et c'est comme ça?

C'est digne du fil telcoporn, dans la boite en carton c'est mieux rangé: https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/telcoporn/msg1053720/#msg1053720

askalive

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« Réponse #20 le: 19 février 2024 à 17:30:06 »
Avant l'intervention pour ma voisine c'était un peu plus propre. Mais avec le passage de trois techniciens du lundi au vendredi la boite est dans cet état.

bolemo

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #21 le: 19 février 2024 à 17:34:46 »
Avant l'intervention pour ma voisine c'était un peu plus propre. Mais avec le passage de trois techniciens du lundi au vendredi la boite est dans cet état.

Un PBO avec trois connexions…

On ne peut qu'imaginer l'état du PM  :o :-\

Steph

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #22 le: 19 février 2024 à 18:41:20 »
Ah ben on comprend pourquoi il ne faut pas refermer le boitier...  ::)

Denis M

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Délais intervention Xpfibre 77
« Réponse #23 le: 19 février 2024 à 18:57:58 »
Ah ben on comprend pourquoi il ne faut pas refermer le boitier...  ::)
Ici les boitiers sont dehors sur des poteaux et je fais la chasse à ceux qui restent ouverts.
Sur le bon lien suite au conseil de thedark: https://xpfibre.com/declarer-un-dommage-reseau

C'est exactement la même chose que celui-ci qui est en gaine technique, ne serait-il pas utile de signaler une anomalie même quand ça fonctionne si les boitiers sont dans cet état? Après tout c'est pareil, c'est le réseau de l'OI, ils doivent bien savoir qui est passé en dernier pour faire le souk.