@Lucien
bon, je prend le temps de t'expliquer car visiblement je ne suis pas clair.
Chez k-net, tu as 2 forfaits d'installation
- k-net fast pour lequel tu paies 98€ et tu te débrouilles pour faire l'install
- k-net zen pour lequel tu paies 180€ et c'est un technicien qui se déplace pour faire l'installation
Par contre, avec k-net zen, les 180€ sont 100% remboursés (50% en remise sur factures k-net et 50% en déduction des impôts)
Moi j'ai choisi k-net zen bien entendu. Je ne vois pas qui pourrait prendre l'autre et payer 98€
Mais mon raccordement a été tout une histoire, ce qui fait que le technicien qui devait vérifier l'install n'est jamais passé. il est finalement passé il y a 15 jours (voir messages plus haut).
Et comme il a paumé les papiers justifiant de son passage, k-net ne veut pas valider son intervention et m'écris qu'ils vont me "rétrograder" en offre fast.
Donc au jour d'aujourd'hui et si je ne rale pas : non je n'aurai aucun papier en 2022.