Salut,
Tes voisins sont aussi chez K-net ? chez un autre opérateur activé ? ou chez un grand FAI (qui ne passe pas par les mêmes équipements actifs).
La société semble toujours en redressement judiciaire (et pas liquidation).
Leur site fonctionne toujours.
Tente de rappeler ou d'envoyer un mail au service technique.
Si jamais tu as besoin de ton numéro de téléphone, pense à demander le RIO aussi, on sait jamais pour dans le futur..