Auteur Sujet: [Dé-Résolu] Connexion HS - Tournan en Brie 77220  (Lu 565 fois)

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askalive

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[Dé-Résolu] Connexion HS - Tournan en Brie 77220
« le: 13 décembre 2024 à 08:15:30 »
Depuis ce matin 6h00 environ. LED Broadband et Service éteintes.  :( J'espère que ça va revenir dans la matinée...


EDIT 9h59: J'ai contacté des voisins et je semble le seul touché...
EDIT10h32: tentative d'appel au SAV après 6 minutes en attente ca raccroche et depuis quand j'appel ca me dit Numéro non attribué.  :'(
« Modifié: 27 décembre 2024 à 16:11:47 par askalive »

buddy

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Connexion HS - Tournan en Brie 77220
« Réponse #1 le: 13 décembre 2024 à 13:12:08 »
Salut,

Tes voisins sont aussi chez K-net ? chez un autre opérateur activé ? ou chez un grand FAI (qui ne passe pas par les mêmes équipements actifs).
La société semble toujours en redressement judiciaire (et pas liquidation).
Leur site fonctionne toujours.
Tente de rappeler ou d'envoyer un mail au service technique.
Si jamais tu as besoin de ton numéro de téléphone, pense à demander le RIO aussi, on sait jamais pour dans le futur..

askalive

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« Réponse #2 le: 13 décembre 2024 à 13:22:47 »
J'ai réussi en fin de matinée a joindre le SAV. Un tech doit passé mardi. Je pense que j'ai été débranché dans une armoire quelque part dans ma ville. Car rien a été touché au niveau de mon bâtiment. Par contre je soupçonne un saboteurs. Car depuis un mois il y a de très très nombreuses pannes dans le secteur...

Steph

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Connexion HS - Tournan en Brie 77220
« Réponse #3 le: 13 décembre 2024 à 18:15:13 »
EDIT10h32: tentative d'appel au SAV après 6 minutes en attente ca raccroche et depuis quand j'appel ca me dit Numéro non attribué.  :'(
K-net bosse sur sa téléphonie.
Les tickets sont suivis.

askalive

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[Résolu] Connexion HS - Tournan en Brie 77220
« Réponse #4 le: 16 décembre 2024 à 15:05:32 »
Bon le tech est passé. Je suis coupé entre mon bâtiment et l'armoire dans la rue... Le tech ma dit que je serait recontacté par une autre société. Mais du coup j'ai très peur du délais... bref je suis dèg...

EDIT 17-12-2024: Nouveau technicien. Fibre sectionné dans le boitier de la rue. Réparer en moins de 10 minutes.  :o
« Modifié: 18 décembre 2024 à 12:47:07 par askalive »

askalive

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[Dé-Résolu] Connexion HS - Tournan en Brie 77220
« Réponse #5 le: 27 décembre 2024 à 16:13:33 »
Hé bien aujourd'hui 27/12/2024 encore une fois plus de connexion. LED Broadband et Services eteintent... Encore une fois un tech qui a tripatouillé dans les armoire du palier pour dépanner un voisin. J'en est ras le bol...   >:(