Auteur Sujet: Changement d'ip - libération de 185.144.44.X (Lu 531 fois)

osmaster · « **le:** 09 septembre 2025 à 16:02:26 »

Bonjour,

pour info j'ai subi sans prévenir un changement d'IP fixe. Après appel au support, le range 185.144.44.0 a dû être libéré, et je me retrouve avec une ip en 81.28.193.x .
Donc la réputation sur IP (mail srv) depuis des années aux oubliettes, les zones DNS dans les choux, les tunnels VPN down (évidemment), et le reverse DNS en attente de recréation.

Aucun souci si il y a un impératif technique, ce que je peux aisément comprendre, mais dommage qu'il n'y ait pas eu de communication (un mail à minima).
Après tout, je m'attendais à mieux d'un point de vue relation client pour un petit opérateur. Si vous êtes dans le même cas, appelez-les ils sont réactifs au moins.

buddy · « **Réponse #1 le:** 10 septembre 2025 à 09:38:25 »

Bonjour,

je pense que tu es malheureusement une des rares personnes parmi leurs clients qui s’intéressent aux IPs publiques de ta box.
Ce que je veux dire, c'est qu'ils auront plus d'appels SAV "inutiles" par des personnes ne comprenant le mail.
Et malheureusement les quelques personnes que ça intéressent le découvre sur le moment...

johndescs · « **Réponse #2 le:** 15 septembre 2025 à 18:53:05 »

Changement d'IP ici aussi cet après-midi dans un nouveau range (2.59.236.0/22 contre 185.172.235.0 avant), par contre ça ne fonctionne pas. Juste le DHCP, mais rien ne va plus loin.
J'ai tenté un nmap sur le range, il y a une autre IP qui répond et c'est tout, IP qui n'est pas la passerelle…
Je les appelle demain s'ils ont pas corrigé.

Arnodu54 · « **Réponse #3 le:** 16 septembre 2025 à 08:06:08 »

Bonjour,
N'ayant plus de connexion depuis hier 17h30, je m'interroge si je ne suis pas dans la même situation que ce post semble évoquer.
A savoir je n'ai pas de box Knet

Dans l'interface de mon routeur (Huawei b525), j'ai adresse IP de connexion: 2.59.236.106

En les appelant qu'est ce qu'ils peuvent faire pour résoudre ce problème?

Merci d'avance,

buddy · « **Réponse #4 le:** 16 septembre 2025 à 08:37:24 »

Citation de: Arnodu54 le 16 septembre 2025 à 08:06:08

Dans l'interface de mon routeur (Huawei b525), j'ai adresse IP de connexion: 2.59.236.106

En les appelant qu'est ce qu'ils peuvent faire pour résoudre ce problème?

Bonjour,

c'est le principe de la hotline quand même de résoudre les problèmes ...
Si ils ne peuvent rien faire ça serait étonnant.

Il semble bien y avoir du mouvement sur les préfixes https://bgp.he.net/AS24904#_prefixes (il y a plein de lignes en rouge, à voir ce que ça signifie.)

johndescs · « **Réponse #5 le:** 16 septembre 2025 à 14:41:05 »

Hello,

J'ai envoyé un mail ce matin, et vers 11h j'ai eu une réponse demandant si c'était réglé ; effectivement ça fonctionne maintenant (avec la même nouvelle IP). Plus qu'à changer les DNS et fin de chantier (dommage de ne pas avoir été prévenu, mais oui si les gens qui reçoivent l'info ne comprennent pas…).